Störung

5 years ago

Hallöchen, ich hab mal wieder das Problem das meine Internetverbindung ständig zusammenbricht.  Sonntag hieß es Leitungsfehler und nun soll morgen der Techniker kommen. Keine Ahnung warum. 🤷‍♀️ 

Mich nervt es, das ich Anrufe und dann haste so nen Typen dran,der kaum mit mir redet und nicht wirklich bock hat das problem zu klären. 

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    • 5 years ago

      Gehts eigentlich?

      Belege halt einen Esoterik Kurs, dann kannst du deinen Anschluss vielleicht. geistheilen.

      Die Telekom macht das immer noch durch Messen und entstören, an de rHotline kann man das nicht.

      Drum wird halt ein Techniker kommen

      5

      Answer

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      5 years ago

      @Gelöschter Nutzer 

      nein, danke der Nachfrage.

       

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      5 years ago

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Woher sollen die anderen Helfer bzw. ich wissen, dass gerade in Sangerhausen Baumaßnahmen

      in Arbeit sind?

      Answer

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      5 years ago

      @Gelöschter Nutzer 

      Durch Insiderwissen 😉

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      Unlogged in user

      Answer

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    • 5 years ago

      Beim letzten Mal hatte ich nen komplett ausfall für 3 Wochen. 

      Mir geht's eigentlich nur darum, das ich keine Lust habe jedes mal anzurufen und oder den Router zu tauschen oder neuzustarten.

      Man muss ja auch mal seinen Frust loswerden.  

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      5 years ago

      @Gelöschter Nutzer 

       

      Habe ich mir schon gedacht - als Helfer (m/w/d) würde ich dennoch nicht den Ort nennen.

       

      Beispiel: Vor zwei Jahren kam ich per PN mit einem User in Kontakt, der gerade mal 8 km entfernt  in einem

                     anderen Stadtteil wohnte  und auch eine Fritzbox nutzte.

       

      Eine Andeutung darüber über diesen Umstand würde ich dennoch niemals in einem öffentlichen Forum posten -

      in Stadtteilen mit gerade mal 2000 Bewohnern wird viel getratscht u. geredet, jeder kennt jeden.

       

      Man weiß nie, wie schnell aus einer Ortsangabe u. diversen geäußerten Details Rückschlüsse auf die Identität

      eines Users erfolgen können...

      Answer

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      5 years ago

      WerWeißWas

      @WerWeißWas Sie bitte. 🤔 Sie ist eine Frau. 🤓


      @WerWeißWas 

      Sie bitte. 🤔

      Sie ist eine Frau. 🤓

      WerWeißWas


      @WerWeißWas 

      Sie bitte. 🤔

      Sie ist eine Frau. 🤓



      Sicher?

      Hinter dem Namen @netti16  steht, Mitglied

      War das kein Hinweis, auf das Geschlecht ?

      Okay, davor steht das Gender: 2 Sterne

       

      Mea Culpa - Asche auf mein Haupt 😭

       

      Ach, die Zunkunft, ist auch nicht mehr, das was sie gestern noch war😥

      Answer

      from

      5 years ago

      Lieber @netti16 ,

       

      netti16

      Man muss ja auch mal seinen Frust loswerden.

      Man muss ja auch mal seinen Frust loswerden.  

      netti16

      Man muss ja auch mal seinen Frust loswerden.  


      Ich drücke Dir die Daumen, dass ein Techniker kommt, der Dir langfristig weiterhelfen wird. 👍

      Marlise

       

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      Answer

      from

    • 5 years ago

      netti16

      Sonntag hieß es Leitungsfehler und nun soll morgen der Techniker kommen. Keine Ahnung warum. 🤷‍♀️

      Sonntag hieß es Leitungsfehler und nun soll morgen der Techniker kommen. Keine Ahnung warum. 🤷‍♀️  

      netti16

      Sonntag hieß es Leitungsfehler und nun soll morgen der Techniker kommen. Keine Ahnung warum. 🤷‍♀️  


      Wegen des Leitungsfehlers und erst morgen weil vermutlich früher kein Termin frei war.

       

      netti16

      Mich nervt es, das ich Anrufe und dann haste so nen Typen dran,der kaum mit mir redet und nicht wirklich bock hat das problem zu klären.

      Mich nervt es, das ich Anrufe und dann haste so nen Typen dran,der kaum mit mir redet und nicht wirklich bock hat das problem zu klären. 

      netti16

      Mich nervt es, das ich Anrufe und dann haste so nen Typen dran,der kaum mit mir redet und nicht wirklich bock hat das problem zu klären. 


      Ich kann nicht das Gespräch selbst kommentieren - aber bei der Telekom ist es so, dass es unterschiedliche Rollen gibt und zu einer Rolle gehören entsprechende Rechte in den Tools. Und jemand "normales" an der Hotline hat gar nicht die Möglichkeit, gewisse Tests zu machen, gewissen Informationen einzusehen und das Problem direkt zu klären.

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      5 years ago

      Das mit dem Leitungsfehler war mein Anruf vom Sonntag und Dienstag meinte der nächste, das ein Techniker kommen muss. Und dieser vom Dienstag hatte leider eine extreme Unlust. Während des Gesprächs hat er kaum mit mir geredet. Außer ich mach mal was mit dem Router und rufe sie zurück oder geht's jetzt? Kam da leider nicht. Ich hatte ihm nach dem Router Neustart (nehme ich an) mitgeteilt das es geht und darauf nur da muss nen Techniker kommen. Termin gesagt und tschüss.

       

      Fand das Gespräch eben sehr kurz angebunden und keine anständig Kommunikation mit dem Kunden wie ich es eigentlich von der Telekom gewohnt bin, weil eigentlich versucht dir ja jeder noch irgendwas auszuschwatzen 😅 

       

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