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10 months ago
@Josef965
Das ist wirklich ärgerlich - und kann nur durch das Team geklärt werden.
Da das Profil komplett befüllt ist, werde ich gleich das Team per mail informieren.
Hinweis: Für eine Authentifizierung, die das Team telef. vornehmen muss, bitte die Kundennr.
u. die letzten 6 Stellen der bei der Telekom hinterlegten IBAN bereithalten.
Danke.
Nachtrag: Es ist k e i n Regio-Anschluß?
0
10 months ago
wie sie es mit der Rechnung jetzt aus ich soll den vollen Betrag zahlen
Nö .. so wie es völlig normal ist.
Störungszeiträume werden gutgeschrieben.
3
Answer
from
10 months ago
Hallo @Josef965,
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, müssen die Kollegen ein größeres Kabel austauschen, was leider einige Zeit in Anspruch nimmt.
Daher musst du dich bedauerlicherweise erstmal Gedulden.
Sobald es weiter geht, melden sich die Kollegen bei dir.
@all Vielen Dank für die Unterstützung.
Liebe Grüße
Nico Be.
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from
10 months ago
Danke für die Antwort
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from
10 months ago
Vielen dank für die endlich mal eine richtige Antwort
Unlogged in user
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from
9 months ago
Es ist echt peinlich was man vom Kundencenter zu hören bekommt
Lange nichts vom "Experten-Team" der Telekom gehört. Dann erhielte ich einen Anruf vom Kundendienst. Eine Mitarbeiterin teilte mir mit, es könnte kein Techniker beauftragt werden, da sie nicht "in das System käme" . Sie werde mich am 28.08.2024 zurückrufen. Einen Rückruf erhielt ich bis heute jedoch noch nicht! und wieder fast eine Woche vorbei und keine Antwort
wenn ich beim beim Kundencenter anrufe bekomme ich nur einen Link auf mein Smartphone um nachzuschauen wie weit die Analyse ist die letzte Analyse war am 28.08.2024 um 09:06:03
ECHT PEINLICH FÜR DIE EXPERTEN
12
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from
9 months ago
@Josef965 wenn du jemand ansprechen möchtest, nutze bitte das @ Zeichen zum anpingen.
Grüße
Answer
from
9 months ago
Aber ich Frage mich warum bei einem anderer Mieter der ein Stock ober mir wohnt alles funktioniert
In dem Kabel zu eurem Haus, hat jeder Anschluss seine eigenen Drähte. Wenn unterwegs irgendwo ein Draht kaputt geht, dann hat auch nur ein Anschluss eine Störung.
Answer
from
9 months ago
@Josef965,
Aber ich Frage mich warum bei einem anderer Mieter der ein Stock ober mir wohnt alles funktioniert
Da hat @ke2000-oi die richtige Antwort gegeben.
Wir können dich nur um deine Geduld bitten.
Grüße Detlev
Unlogged in user
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from
9 months ago
@pamperlapescu kann man beide Beiträge zusammenführen?
3
Answer
from
9 months ago
@pamperlapescu kann man beide Beiträge zusammenführen?
@pamperlapescu kann man beide Beiträge zusammenführen?
Hab ich gerade gemacht, damit das übersichtlich bleibt
Answer
from
9 months ago
@Marcel2605 danke!
@Josef965 der Übersicht genügend bleibe doch bitte bei einem Beitrag, da es immer noch um das gleiche Problem geht.
Grüße
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9 months ago
Ja
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