Hallo,

ich hatte ab 27.12.2018 nur noch in etwa 50 MBit/s Down- und 32 MBit/s Upstream statt den eigentlichen 100/40 MBit/s. Habe dann am 03.01.2019 einen Störungsauftrag Online gesetzt, nachdem die Diagnose auch im 3. Anlauf nicht wollte mit dem Vermerk, dass meine DSLAM-Datenrate nur bei 70 MBit/s eingestellt sei - so hat es mir meine Fritz!Box 6890 LTE mit Fritz! OS 7.01 (aktuelle FW ) jedenfalls angezeigt. Hier wurde eine Leitungskapazität von rund 130 MBit/s angezeigt. So dass ich davon ausging, dass die DSLAM-Datenrate sich suksessiv zurückgeschraubt hat. Diesen Effekt habe ich nämlich schon mehrfach beobachtet und lies sich meist mit einem Routerneustart beheben. Am Telefon teilte man mir dann mit, ich solle nochmal zurückrufen, man verstehe nicht, was ich mit dem Kommentar "DSLAM-Datenrate zu niedrig, bitte anpassen" meinte. Jedoch war mehrfach keiner erreichbar bzw. die Wartezeit über 2h. Da ich viel beschäftigt war, habe ich mich letztes Wochenende nicht augeregt und dachte, ich kümmere mich dieses Wochenende drum. Bisher lief es ja mit 50 MBit/s wenigstens halbwegs stabil. Seit gestern habe ich aber das Problem, dass ich nur noch 15 MBit/s rein bekommen habe, bei einem Upstream von 560 Kbit/s. Der Downstream liegt derzeit bei 5 MBit/s. Was ich nicht verstehe, ist, warum das alte Ticket einfach rausgenommen wurde, obwohl das Problem sich ja eher verschlechtert, statt verbessert hat. Ich verstehe auch nicht, warum man mich nicht zwischenzeitig kontaktiert hat (bzw. vielleicht auch nicht konnte?). Ich hab jetzt auf einmal sehr häufige Verbindungsabbrüche, bei denen dann auch das Telefon (da VoIP) ausfällt. Den frühsten Technikertermin konnte man mir allerdings erst für Dienstag 15.01. geben. Dabei vermute ich den Fehler nicht bei meinem Hausanschluss, sondern bei der Vermittlungsstelle. Kann das die Telekom denn nicht auch per Ferndiagnose prüfen bzw. beim Verteilerkasten nachschauen? Ich werde mich mal bei meinen Nachbarn erkunden, wie es bei Ihnen aussieht. Ich frage mich ehrlicherweise, warum ich viel Geld im Monat bezahle, wenn der halbe Monat nur die halbe Leistung bzw. sogar weit aus weniger zur Verfügung steht. Schon seit dem ich auf Vectoring gewechselt habe, habe ich sehr häufig Aussetzer beobachtet. Ich nutze eine D2-Sim in der Fritz!Box als DSL-Fallback und dieser greift sehr oft ein. Bevor die intensiveren Probleme im Dezember/Januar los gingen, hatte ich meist schwankende Datenraten zwischen 80 bis 100 MBit/s - die Spitzenwerte wurden nur selten erreicht. 10min Ausfallzeit am Tag war normal. Liebe Telekom, wenn ihr es schonmal nicht schafft, Glasfaser zu verlegen, dann sorgt doch wenigstens bitte dafür, dass euer Vectoring und Supervectoring sauber und stabil läuft. Ich hatte zuvor zwar nur DSL 16.000 und hier meist mit VoIP Probleme, dort aber max. 5-10min im Jahr kein Internet. 10min am Tag ist schon einiges an Qualitätseinbusen. Und das, was ich derzeit habe, eine nicht brauchbare Leitung mit unter 5 MBit/s, für das Jahr 2019 eine Schande... Im Anhang paar Screenshots, was mir die FritzBox anzeigt.

P.S.: Mir sind keine Baumaßnahmen in der Nachbarschaft bekannt. Vielleicht ist die Vectoring-Technik nicht für Minusgrade geeignet? Hatten Nachts mit unter bereits -10°. Wird hoffentlich wieder wärmer die nächsten Tage.
P.P.S.: Wenn Supervectoring/Glasfaser stabil kommt und läuft, bin ich garantiert der erste Kunde, der das bucht.