Danke für den Hinweiß ich werde die Störung auch da nochmal melden, allerdings habe ich schlechte erfahrungen mit diesem Service gemacht da, die Vermutung gilt der Kunde hat etwas falsch gemacht. Das funktioniert für mich nunmal garnicht.

Die Diagnose hat "Die Leitung" neugestartet und nun funktioniert es bis jetzt also unter Vorbehalt erstmal gelöst.
Ich muss auch meine Vorbehalte gegenüber der Diagnose zurücknehmen die wurde deutlich verbessert.

@DanielS.pro  Das wollte ich auch grade schreiben.

Ich hatte internet Ausfall

App versucht. - Die muß Internetverbidung haben.

Also ggf. LTE einschalten.

Nach der Diagnose, konnte ich Ticket erstellen.

Habe wunsch nach Status geäußert.

Hintergrund: es war eine Großraum Störung

Ich wurde Arbeitstäglich angerufen, bis das Ticket geschlossen wurde.

- Hierstandeinunerlaubteswort 😁, das die Störung mehre Tage ging. (War ein Kabel defekt 😐)

- Super, das ich aktiv angerufen wurde. 👍

 

Was für technik affine doof ist, das die Diagnose kein für den Nutzer Werte zurückliefert.