Hallo an an alle.
So nach dem die Telekom mir am Telefon mal wieder nicht helfen konnte. Und es ja alles in Ordnung sei.
Wende ich mich mal wieder an euch....
Ich würde gerne von euch mal eine Erklärung haben was an dem angehängten Screen nicht richtig stimmt. Welche Werte zu hoch bzw zu niedrig sind.
Crc Fehler weiß ich schon das die zu hoch sind.
SNR Margin auch grenzwertig, viel heute auch einmal auf -1.1.
Wodurch könnte sowas zutande kommen?
Router lief erst 10 min als der Screen entstand.
Ich hoffe ihr könnt mir erläutern was bei mir total falsch läuft.
Link zu meinem 1. Thread.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Frage-stellen/starker-Abfall-der-Downloadrate/qaq-p/1416771/comment-id/618113/search-sort-type-order/date#M618113
MfG
vor 11 Jahren
Die Leitungsparamter sind soweit völlig in Ordnung, Die CRC und FEC sind für 10 Minuten um ein VIELFACHES zu hoch. Da ist eine Störung auf der Leitung oder der Router ist defekt.
Wnn möglich versuche mal eine Fritzbox und wenn de rFehler bleibt, dann NOCHMAL eine Störung melden und auf eine Enstörung bestehen.
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vor 11 Jahren
Hallo M3ini,
also wenn ich mir den Screenshot genauer ansehe
erkenne ich folgendes.
Line Attenuation Upload: 33.3 db ist schon sehr hoch (Werte > schlechter)
Line Attenuation Upload: 61.5 db ist schon sehr hoch (Werte > schlechter)
SNR-Margin Up: 5.7db sind im Rahmen
SNR-Margin Down: 7db sind im Rahmen
Der DSLAM gibt dir als Max-Werte für:
UP:1668 du hast 1664 also voll ausgereizt
Down: 4340 du hast 3725 bekommen
Alles in allem von der Bandbreite her hast du alles, was der DSLAM max. hergeben kann.
Da du von der Leitungsqualität leider so eine Gratwanderung machst,
sind die dadurch entstehenden FEC-Fehler nicht untypisch.
Die können auch mal schnell in die Millionen gehen wie bei dir, sind aber
in erster Linie nicht wirklich besorgniserregend. Allerdings muss ich zugeben,
wenn es in einem so kurzen Zeitraum wie bei Dir (10min) passiert, sagt das schon
aus das da was nicht stimmt. Hat Stefan ja auch schon erwähnt.
Allerdings bei den Leitungswerten sicher auch der Grund.
Du sprichst jetzt von einem starken Abfall der Downloadrate.
Ich habe die Bilder im ersten Thread mir mal angesehen.
Gut ist:
Down:3,2 Mbit/s
UP: 2,18Mbit
Schlecht ist:
Down: 0,17
Up: 2,33
Die ermittelten Werte bei der Testseite sind für mich sehr fragwürdig.
Generell muss man solche Onlinetests immer in Frage stellen da hier viele
Faktoren eine Rolle spielen und man dadurch Fehler sucht, wo keine sind.
Ich habe seit kurzem VDSL 100 mit 67K Down und 20K Up
Das Teil meldet immer 59K down und 2K up. Da fehlt ne Null bei Up
Ist dir noch nicht aufgefallen, das bei dir im Test 2.18 steht obwohl du nur 1,6 haben kannst?
Messe das bitte mal mit http://www.speedtest.net/de/
Der ist meiner Meinung nach noch von den Werten her am genauesten.
Du bist hier leider auch den Tücken der Physik ausgeliefert. Der Sync kommt ja ohne Last zustande.
Wenn du nun Traffic auf der Leitung verursachst, kann da einiges in den Keller gehen.
Grade bei so grenzwertigen Leitungen mit hoher Dämpfung.
Und wenn noch zu bestimmten Zeiten andere Benutzter die Zuleitung mit Traffic belasten
hast du dann leider das Nachsehen. Hast du eigentlich auch Resyncprobleme erkennen können?
Ich kenne jetz dein Speedportmodell nicht aber es müsste auch sogenannte Systemlogs haben.
Die wäre auf jedenfall sehr hilfreich.
Vorher als du noch die 2000er hattest, waren aufgrund der Bandbreitennutzung noch Luft nach oben.
Jetzt, wo du sozusagen alles aus der Leitung machbare rausholst, bemerkst du erst andere sensible
Effekte die vorher nicht da waren.
War auch damals einer der Gründe, warum ich meine alte 2k nie auf 6k aufgestockt habe, obwohl es machbar gewesen wäre. Mit 6K wäre ich nämlich wie du auch an der obersten Grenze gewesen.
Ok, um der Sache aber mal mit stichhaltigen Fakten auf den Leibe zu rücken und das ist es ja was wir
herausfinden wollen, mach bitte mal die Speedtestst mit o.g. Link und schau dir bei Veränderungen bitte auch die Werte aus dem Speedport an. Mach am besten wie jetzt auch mal einen Screenshot mit Datum und Uhrzeit, so das man ggf. ein Muster erkennen kann.
Bei dem ganzen gehe ich jetzt mal davon aus das Anschlusstechnisch schon alles Ok bzw.
geprüft ist oder? Heißt TAE ist geprüft. Zuleitung inkl. Stecker zum Router Ok. Zuleitung vom ÜP zur TAE ok. Auch wenn vorher alles 10 Jahre ohne Probleme läuft, haben wir ja jetzt andere Bedingungen. Wenn die Leitung seitens des Providers geprüft wird, messen sie ja nur den
Verbindungsweg bis zum Router. Wenn da die Dose schon hohe Dämpfungen hat, weil sie
bedingt durch Korrosion die Dämpfung erhöht, merkt man das nicht. Das kann schon mal bis zu 3db
und höher sein. Das Verhalten einer Leitung ändert sich stetig mit dem darauf erzeugten Traffic.
So das war jetzt schon fast eine Romanfassung.
Hoffe das ist nicht schlimm
Gruß Chris
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vor 11 Jahren
Hi,
Ich denke der Letzte ist von dir manuell ausgelöst worden.
Ja wurde von mir selbst gemacht.
Was man dir jetzt wahrscheinlich noch empfehlen wird ist, den Router mal auf Werkseinstellung zu setzten und neu zu konfigurieren. Ich denke mal das wird in max. 10min erledigt sein.
Hast du das schon mal gemacht gehabt?
Ja hab ich schon.
Hat er schon von der Firmware her mal ein aktuelles Update erfahren?
Ja hab ich einmal automatisch und einmal manuell.
Ist der Router eigentlich gemietet oder gekauft?
Ggf. wäre dann ein Austausch der nächste Schritt, wenn er gemietet ist.
Wie alt ist der Router schon?
Ist gemietet und ist 1 Jahr alt.
Wie mach ich denn den Austausch? Einfach bei der Telekom melden?
Du hattest noch vergessen zu sagen, wie deine andere Störmeldung abgelaufen ist.
Kann ich nicht viel zusagen.
Hatte es telefonisch getan.
Hatte mein Problem geschildert.
Er meinte einfach nur alles klar er würde sich melden und tschüss...
Werde es morgen nochmal probieren.
Offen sind dann bei dir noch Werkseinstellungen/Update und sofern ein Mietgerät mal einen Austausch anstoßen, wenn die anderen Punkte keinen Erfolg gebracht haben.
Was davon wurde von Dir schon unternommen?
Werkseinstellungen und Firmware hab ich getan.
Keine Änderung.
Werde nach der Störmeldung die ich morgen tätigen werde. Abwarten was passiert und dann einen Umtausch anfordern wenn sich nix ändert.
MfG M3ini
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vor 11 Jahren
Hi,
>Werde nach der Störmeldung die ich morgen tätigen werde. Abwarten was passiert und dann einen >Umtausch anfordern wenn sich nix ändert.
Schau mal ob du irgendwie deine Log-files zuschicken kannst.
Weil die sind schon sehr aussagekräftig.
Glaub zwar nicht dran aber ein Versuch ist es immerhin Wert.
Problembeschreibung in Kurzform die du erwähnen solltest:
- Stark schwankende SNR Marging Wert < 6d bis sogar -1.
- Andauernde Resyncs wegen Signalverlust. 4x innerhalb 4h.
- Verbindungsart_ DSL-RAM 5000 mit Profil 2
Will mal hoffen das sich diesmal was tut und du eine aussagekräftigere Info bekommst.
Im Grunde haben wir ja schon alles erdenkliche durchgekaut.
Mehr fällt mir da jetzt auch nicht mehr ein.
Ich drück dir die Daumen und gib mal ein Feedback was bei rumgekommen ist.
Gruß Chris
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
Hallo M3ini,
Ich würde gerne von euch mal eine Erklärung haben was an dem angehängten Screen nicht richtig stimmt. Welche Werte zu hoch bzw zu niedrig sind. Crc Fehler weiß ich schon das die zu hoch sind. SNR Margin auch grenzwertig, viel heute auch einmal auf -1.1. wir würden gerne einmal die Messprotokolle für Ihren Anschluss prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kundendaten über das Kontaktformular. Geben Sie darin bitte auch den Link zu diesem Thread an. Grüße Detlev K.
Crc Fehler weiß ich schon das die zu hoch sind.
SNR Margin auch grenzwertig, viel heute auch einmal auf -1.1.
Bitte senden Sie uns Ihre Kundendaten über das Kontaktformular.
Geben Sie darin bitte auch den Link zu diesem Thread an.
Grüße Detlev K.
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