Guten Morgen,

ich schreibe hier für meine >80 jährige Mutter. 

Im Herbst letzten Jahres wurde der Glasfaseranschluss installiert. Den Magenta L-Tarif inkl. MagentaTV One hatte sie auch schon vorher. Router ist nun eine FritzBox 5530 fiber. Die TV One ist NICHT über LAN-Kabel verbunden, das kommt auch baulich nicht in Frage.

Seit Spätherbst 25 läuft der Fernsehempfang alles andere als rund, ständig verschlechtert sich die Bildqualität oder friert das Bild ein, dann kommt gelegentlich die Fehlermeldung 051179. Mit den Monaten wurde es immer schlimmer. Nun kommt teilweise schon nach 5 Minuten der schwarze Bildschirm, dann geht auch nix mehr ohne stromlos machen von TV One und Fernseher.

Ich habe nun schon mehrfach die TV One (ich weiss nicht welche Gen.) resettet und neu eingerichtet. Router ebenfalls zwischendurch neu gestartet. Auf dem 5GHz-Band ist Kanal 36 fest zugewiesen. Alles nicht erfolgreich. Ich könnte nun noch probieren, die TV One über LAN-Kabel am Router anzuschließen oder einen Repeater zu installieren, habe aber auch noch andere Sachen zu tun und keinen Nerv mehr. Werde höchstens nochmal das HDMI -Kabel tauschen.

Bis zum Router sind es knapp 4 m, das sollte doch dann aber über WLAN funktionieren, wie VOR der Glasfaserumstellung auch.

Der Router meldet keine Verbindungsfehler. Mit ALLEN anderen Geräten funktioniert WLAN einwandfrei. Achso, Panasonic-Fernseher ist 2 Jahre alt.

Ich bitte um Hilfe! Könnte die TV One einen weg haben?  

VG