Hallo, ich habe vor 4 Tagen online einen Antrag auf DSL Magenta L + Modem über mein Kundencenterlogin gestellt, zum und auch eine Bestätigung per E-Mail erhalten.

in der Magenta App wurde er aber sofort storniert. Darauf habe ich heute  einen neuen gestellt, wieder wurde per Mail bestätigt und in der App sofort storniert.

Der Kundendienst am Telefon konnte mir auch nicht sagen woran es liegt, hat alles nochmals aufgenommen und konnte aber auch keinen Auftrag erstellen.

Woran liegt das.