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vor 6 Jahren
@hekufnerWer soll denn das Problem beheben!? Ich sicher nicht und auch nicht die anderen Mitglieder der Kunde-hilft-Kunde-Community.
Und wenn Du Hilfe willst , solltest Du einen anderen Ton anschlagen, auch wenn Du verärgert bist.
Und wenn die Störung noch aktiv ist, kannst Du keine neue melden. Die AGB sehen sogar > 11 Tage Ausfall vor, bevor Entschädigungen fällig werden.
So, jetzt nochmal von vorne mit vollständige Infos zu Hardware, Hausinstallation und Vertrag sowie Problembeschreibung. Reinwählen tut sich nämlich i.d.R. niemand mehr.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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vor 6 Jahren
@hekufner
Hotline meldet sich abends nie, so nach ca. 30 Minuten Warteschleife bin ich ganz ehrlich Entnervt und lege auf.
Hotline meldet sich abends nie, so nach ca. 30 Minuten Warteschleife bin ich ganz ehrlich Entnervt und lege auf.
Wenn Du gemerkt hast, dass die Erreichbarkeit der Serviceannahme am Abend schlechter ist, warum versuchst Du denn es dann nicht zu einer anderen Tageszeit?
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vor 6 Jahren
falls immer noch Abbrüche auftreten, tragen Sie bitten noch Ihre Kundendaten in Ihr Communityprofil ein. Einfach auf den Link in meiner Signatur klicken.
Gruß
Jürgen Wo.
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