Gelöst

stunden- bis tageweiser Totalausfall Festnetz (Glasfaser / FTTH) seit Anfang Februar

vor 2 Jahren

Meine Festnetzleitung ist seit 07.02.24 stunden- bis tageweise gestört (Totalausfall bei Internet und Telefonie). Habe Glasfaser bis in die Wohnung ( FTTH ).

Gibt es hier im Raum Striesen/Johannstadt bei anderen Teilnehmern auch Ausfälle.

Kann Telekom aus Ferne prüfen, ob bis zum Fiber-Modem alles Ok ist.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      kersten.thieme

      Kann Telekom aus Ferne prüfen, ob bis zum Fiber-Modem alles Ok ist.

      Kann Telekom aus Ferne prüfen, ob bis zum Fiber-Modem alles Ok ist.
      kersten.thieme
      Kann Telekom aus Ferne prüfen, ob bis zum Fiber-Modem alles Ok ist.

      kannst du auch, einfach schauen welchen Staus die LED anzeigen Zwinkernd

       

      Ansonsten einfach eine Störung melden, geht telefonisch

      0800 33 01000

      oder auch online

      www.telekom.de/stoerung

      3

      von

      vor 2 Jahren

      Danke für die Telefon-Nummer. Techniker will schon morgen kommen.

      Mitarbeiter am Service konnte bestätigen, dass stunden- / tageweise voll nicht verbunden.

       

      Am Kabelmodem an Wand, muss oben eine LED grün leuchten. Das tut sie bei mir derzeit nicht.

      von

      vor 2 Jahren

      Fehler ist mittlerweile behobe.

      Stecker an Spannungszuführung zum Fiber-Modem war gelockert (Wackelkontakt).

       

      ( Dabei hilfreich zu wissen ist, dass an Fiber-Modem Oberseite eine LED leuchten muss. Da hätte ich es selbst schon eher finden können).

      0

      von

      vor 2 Jahren

      kersten.thieme

      Dabei hilfreich zu wissen ist, dass an Fiber-Modem Oberseite eine LED leuchten muss. Da hätte ich es selbst schon eher finden können

      Dabei hilfreich zu wissen ist, dass an Fiber-Modem Oberseite eine LED leuchten muss. Da hätte ich es selbst schon eher finden können
      kersten.thieme
      Dabei hilfreich zu wissen ist, dass an Fiber-Modem Oberseite eine LED leuchten muss. Da hätte ich es selbst schon eher finden können

      erste Frage erster Satz Zwinkernd

       

      der_Lutz

      kannst du auch, einfach schauen welchen Staus die LED anzeigen

      kannst du auch, einfach schauen welchen Staus die LED anzeigen
      der_Lutz
      kannst du auch, einfach schauen welchen Staus die LED anzeigen

       

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