Hallo!

Ich habe seit ca. 4 Wochen ständig Internetabbrüche mit folgender Fehlermeldung:

Internetverbindung wurde getrennt - Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung, teilweise im 5 Minuten-Takt. Betroffen sind neben Internet auch TV und Telefonie (auch schlechte Sprachqualität), also Komplettausfall.

Folgendes wurde meinerseits probiert:

-3x DSL-Kabel getauscht

-Power-LAN entfernt und durch LAN-Kabel ersetzt (räumlich bedingt nur Notlösung)

-neuer Router (FritzBox 7360 ersetzt mit 7590, Firmware jeweils aktuell)

-auf WLAN umgestellt mit neuem Fritz Repeater 2400, alles ohne Erfolg.

Am 6. Mai habe ich dann das Upgrade bekommen von DSL50 auf DSL100, ein bisschen in der Hoffnung, der Fehler erledigt sich dann.

Am 8.Mai erster Techniker-Termin, keine Messung, nur Info, dass die Geräte wohl nichts dafür können, es liegt wohl am Verteiler, an welchem wohl am 7. Mai lt. meinem Vater Techniker auch gearbeitet haben, kein Erfolg.

Nach erneutem Anruf bei der Störstelle , bei dem ich auch darauf hinwies, dass mein Upload nur bei 2-7 MBit/s liegt (Breitbandmessung.de),  kam dann ein Rückruf eines Technikers, der mir auch eine schlechte Telefonie-Qualität bescheinigte, mit Termin für den nächsten Vormittag.

Er hat die Leitung gemessen, alles sei in Bestens, er empfahl, mein Telefon (FritzFon, DECT ), zu ersetzen und dann am FON-Anschluss anzuschließen. Also neues Telefon besorgt mit Telefonkabel, ändert aber nicht an den Internetabbrüchen.

Den Hinweis auf die ausgedruckten Fehlermeldungen der Fritz-Box ignorierte er, ich wurde in 5 Minuten abgekanzelt, keine große Hilfe.

Bis vor 4 Wochen lief alles noch tadellos. 

Ich sehe mich leider gezwungen, den DSL100-Abschluss zu widerrufen, und dann den DSL50-Vertag zu kündigen, scheinbar ist die Telekom nicht in der Lage, den Fehler zu beheben.

Mit freundlichen Grüssen