Ständige DSL Abbrüche
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
seit nun mehr einem halbem Jahr KÄMPFE ich regelrecht mit anhaltenden und immer wieder auftretenden DSL Abbrüchen, Fehlerbild sieht folgendermaßen aus und ist nach Recherche im Forum hier ja bereits auch ein bekanntes und nerviges Fehlerbild:
04.04.21
21:40:50
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 2XXXXXXXXXXXXX
04.04.21
21:40:50
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2XXXXXXXXXXXX
04.04.21
21:40:50
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 8XXXXXXXX, DNS-Server: 21XXXXXXXX und 2XXXXXXXX, Gateway: 62XXXXXXXX, Breitband-PoP: EXXXXX
04.04.21
21:40:46
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 55943/23144 kbit/s).
04.04.21
21:39:31
Internetverbindung wurde getrennt.
04.04.21
21:39:31
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
04.04.21
21:39:12
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
04.04.21
21:38:59
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
04.04.21
21:38:46
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 55013/23239 kbit/s).
04.04.21
21:37:12
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
04.04.21
21:37:05
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
04.04.21
21:37:05
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
04.04.21
21:37:05
Internetverbindung wurde getrennt.
04.04.21
21:37:00
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: 20XXXXXXXXXX
04.04.21
21:36:45
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 200XXXXXXXXXXXXX
04.04.21
21:36:45
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 84XXXXXX1, DNS-Server: 21XXXXXX2 und 217XXXX5, Gateway: 6XXXXX7, Breitband-PoP: EXXX
04.04.21
21:36:45
Information des Anbieters über die Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): 56617/21956 kbit/s
04.04.21
21:36:42
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 56617/23802 kbit/s).
04.04.21
21:35:07
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
04.04.21
21:35:00
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
04.04.21
21:35:00
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
04.04.21
21:35:00
Internetverbindung wurde getrennt.
04.04.21
21:34:55
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
Dieser Fehler wiederholt sich andauernd, manchmal "nur" 3-4 mal am Tag, an manchen Tagen wie jetzt gerade seit 2 Stunden dauerhaft sprich DSL Verbindung steht und bricht 10 Sekunden später wieder ab und synchronisiert sich neu. Wie man im Fehlerlog sehen kann kommt ja auch in dieser Phase nie die volle Geschwindigkeit (100/40mbit) an, die i.d.R. vorliegt.
Von meiner Seite aus habe ich schon ALLE MÖGLICHEN Register gezogen und Möglichkeiten ausgelotet, konkret:
- Fritzbox Reset
- aktuelles FritzBox OS
- andere Fritzbox getestet
- Speedport Smart getestet
- Fritzbox Störsicherheit in allen möglichen Abstufungen verringert
- alte DSL Version aktiviert
- IPv6 deaktiviert
- und sicher noch 3-4 andere Dinge die mir spontan nicht einfallen
Zudem waren bereits 3 (!) Techniker zuhause, die Ergebnisse der Besuche waren folgende:
Techniker 1 - Erneuerung der Dose am Router, Entfernung Parallelschaltung Hausanschluss & Durchmessung Dose im Haus -> Ergebnis: Verbindung okay
Techniker 2- Problem wird durch Powerline verursacht -> NACHWEISLICH nicht der Fall, Problem tritt sowohl mit als auch ohne Powerline auf und dies ist auch zum jetzigen Zeitpunkt seit 2 Monaten nicht mehr im Einsatz aber der Fehler bleibt
Techniker 3 - seiner Aussage nach seit die Fritzbox defekt und schuld was OFFENSICHTLICH durch die oben beschriebenen Maßnahmen und Versuche ausgeschlossen werden kann
Demnach bin ich mittlerweile verständlicherweise komplett ratlos....
Zudem noch zwei weitere Fakten die nahelegen dass es ein externes Leitungsproblem etc ist, nach jedem der drei Technikerbesuche funktionierte die Verbindung für ziemlich genau 3 Wochen fehlerlos ohne jegliche Abbrüche und wenn diese 3 Wochen vorbei sind geht das Spiel von vorne los - meistens 1 Woche danach noch im akzeptablen Maß aber danach mit etlichen, unzähligen Abbrüchen pro Tag leider unakzeptabel. Der zweite "Fakt" der in Verbindung mit diesem ganzen Problem stehen könnte ist, dass circa zum selben Zeitpunkt seitdem dieses Problem auftritt in der selben Straße ein neues Haus gebaut wurde.
Übrigens tritt dieses Problem (laut Aussage Techniker Nummer 2) bei keinem anderen Anschluss in der Straße auf.
Was nun?
P.S. in der Zeit in der dieser Beitrag verfasst wurde ist die Verbindung ganze 9 mal unterbrochen und musste daraufhin wieder aufgebaut werden (90 sek Dauer jeweils)
dsl.PNG
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vor 5 Jahren
Hallo @fabian.truetzel bitte gehe auf "Störsicherheit" und setzte einen Haken bei " DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate"
Das sollte dauerhaft helfen.
VG Toni
1
von
vor 5 Jahren
auch schon gemacht, softwareseitig habe ich bereits alles probiert sogar auf drei verschiedenen Routertypen - keine Auswirkung
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Mache uns doch bitte mal Screenshots von allen Reitern aus dem DSL-Menü.
Fehlerzähler, Hauptübersicht, Spektrum mit Min/Max und der Statustik sowie den Einstellungen.
Wenn damals schon eine Parrallel-Verkabelung entfernt wurde...
Sind da vlt. doch noch mehr Kabelreste irgendwo versteckt (kann ja auch übertapeziert wurden sein)?
Mache uns bitte auch ein Foto von der Endleitung zwischen der TAE und deinem Hausanschluss.
Lag denn überhaupt schon mal die volle Geschwindigkeit von dem 100er Vertrag an oder war es immer schon wo wenig?
2
von
vor 5 Jahren
Bei den vielen Abbrüchen ist es ganz normal, dass die Leitung runtergeregelt wird.
ASSIA kümmert sich die nächsten Wochen Nachts darum und regelt wieder hoch, falls die Leitung jetzt stabil ist.
Also nicht wundern, wenn es in den Morgenstunden zu einer Unterbrechung kommt.
0
von
vor 5 Jahren
@Toter_Engel
Hier schon einmal das Spektrum sowie die Statistik und ja, die volle Geschwindigkeit (100/40) liegt sonst an - in der "Fehlerhochzeit" geht es jedoch sonst meist nie über 35-45 Down / 15-20 Up
Das kuriose ist wie gesagt dass es nach einem Technikertermin für 3 Wochen einwandfrei ohne jegliche Fehler funktionierte und dann das ganze Spiel von vorne beginnt - in einem anderen Beitrag hatte ich gelesen, dass nach 20 Tagen die Leitung wieder hochgestuft wird, möglicherweise hat das damit etwas zu tun was ich aber auch nicht ganz nachvollziehen kann, da in diesen 20 Tagen ja die volle Geschwindigkeit ankommt
spektrum.PNG
statistik.PNG
fehler.PNG
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Natürlich kann ich es absolut nachvollziehen, dass man bei andauernden Ausfällen und Abbrüchen genervt ist. Was genau so ein Verhalten auslöst kann verschiedene Ursachen haben und ist leider oftmals nicht sofort zu lokalisieren und Bedarf mehrerer Prüfungen. Gerne können wir das auch noch mal in Angriff nehmen, denn aktuell gibt es ja keine Störungsmeldung dazu. Sag mir doch am besten, wann ich Dich telefonisch erreichen kann. Dann rufe ich gerne mal durch und wir besprechen das weitere Vorgehen mal im Detail.
Grüße Anne W.
2
von
vor 5 Jahren
Hallo, danke für die Antwort - telefonisch bin ich praktisch dauerhaft erreichbar sprich 8-20 Uhr (Daten sind hinterlegt)
0
von
vor 5 Jahren
@Anne W.
Hallo, danke für die Antwort - telefonisch bin ich praktisch dauerhaft erreichbar sprich 8-20 Uhr (Daten sind hinterlegt)
Hallo, danke für die Antwort - telefonisch bin ich praktisch dauerhaft erreichbar sprich 8-20 Uhr (Daten sind hinterlegt)
Übrigens:
@fabian.truetzel
Du kannst in einer Antwort mehreren Antworten.
Hilfreich ist egal ob einzeln oder mehrere das @ gefolgt vom Namen für eine Zuordnung zu nutzen
Schönen Ostermontag 🐰
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
wie soeben telefonisch besprochen, wurde jetzt ein Störungsticket angelegt und ein Line-Reset gestartet. Wie vereinbart, werden wir uns morgen Abend erneut bei dir melden
Ich bedanke mich für das freundliche Gespräch & wünsche weiterhin einen schönen Abend.
Grüße
Alexander M.
6
von
vor 5 Jahren
Moin & ich kann sehen, dass ein Kollege heute morgen versucht hat dich zu erreichen. Er wird es erneut versuchen.
Greetz
Stefan D.
von
vor 5 Jahren
Wie ich sehe, wurde jetzt ein Termin mit dir ausgemacht.
Greetz
Stefan D.
von
vor 5 Jahren
Hat es mit meinem Kollegen geklappt & was ist bei raus gekommen?
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
danke für die Rückmeldung. Ich habe nun eine Langzeitmessung starten müssen. Sprich, wir beobachten deinen Anschluss bis morgen gegen 19 Uhr. In dieser Zeit, führe bitte keine eigenständigen Neustarts aus und trenne den Router nicht vom Stromnetz, damit wir die Verbindung nicht verlieren. Anschließend hörst du erneut von uns.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
0
Uneingeloggter Nutzer
von