Ständige DSL-Verbindungsabbrüche
1 year ago
Hallo zusammen,
seit Monaten plagen mich wieder ständige DSL-Verbindungsabbrüche. Ich nutze den MagentaZuhause XL-Tarif zusammen mit einer Fritzbox 7590. Die Firmware befindet sich auf dem aktuellen Stand.
Innerhalb einer Woche waren zwei Techniker bei mir vor Ort und es wurde jeweils die TAE -Dose gewechselt. Die ständigen DSL-Abbrüche bleiben dennoch bestehen.
Welche Möglichkeiten gibt es, das Problem zu lösen?
Für Hilfe wäre ich dankbar.
Gruß
Actarus
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4 years ago
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1 year ago
Innerhalb einer Woche waren zwei Techniker bei mir vor Ort und es wurde jeweils die TAE -Dose gewechselt. Die ständigen DSL-Abbrüche bleiben dennoch bestehen. Welche Möglichkeiten gibt es, das Problem zu lösen? Für Hilfe wäre ich dankbar.
Innerhalb einer Woche waren zwei Techniker bei mir vor Ort und es wurde jeweils die TAE -Dose gewechselt. Die ständigen DSL-Abbrüche bleiben dennoch bestehen.
Welche Möglichkeiten gibt es, das Problem zu lösen?
Für Hilfe wäre ich dankbar.
Und die haben nix zur Endleitung gesagt?
(schraub mal die TAE auf + mach ein Bild vom Kabel).
Nutzt du PLC / PowerLAN ?
Poste mal ein Bild vom Spektrum mit eingeblendetem Minimum/Maximum.
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1 year ago
PLC / PowerLAN nutze ich nicht.
Der erste Techniker sagte mir, es läge eine Stichleitung vor.
Der zweite Techniker sagte, dass die Leitung einwandfrei sei.
An der TAE möchte ich ungerne herumschrauben.
Die Spektrum-Bilddatei habe ich angefügt.
Gruß
Actarus
Spektrum.jpg
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1 year ago
An der TAE möchte ich ungerne herumschrauben.
Deckel abschrauben und ein Bild von dem Kabel machen (man muß nur die Farben erkennen können).
Das Spektrum bitte mit eingeblendetem Minimum/Maximum (unter dem Spektrum auf den Link klicken),
das sieht dann so aus:
(ist mein Spektrum DSL 100K, nicht DSL taugliche Endleitung im MFH;
die Beeinträchtigung kommt von ner PowerLAN in der Wohnung über mir).
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1 year ago
Vom TAE lasse ich lieber die Finger. Die beiden Kabel wurden seitlich abgegriffen.
TAE.jpg
Spektrum2.jpg
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1 year ago
Schalte mal Minimum/Maximum beim Spektrum ein (Text unterhalb anklicken).
Was steht im Log?
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1 year ago
Ich habe auf Minimum/Maximum umgeschaltet.
Spektrum2.jpg
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1 year ago
Ja, die Leitung ist ca. 30 Jahre alt.
Im Mai wurde ich seitens der Telekom bezüglich einer Leitungsoptimierung kontaktiert.
Von Mai-August hatte ich keinen einzigen Verbindungsabbruch.
Im August fingen die gelegentlichen Abbrüche wieder an. Seit ein paar Wochen bricht die Verbindung täglich mehrmals ab.
Statistik.jpg
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1 year ago
Ja, die Leitung ist ca. 30 Jahre alt. Im Mai wurde ich seitens der Telekom bezüglich einer Leitungsoptimierung kontaktiert. Von Mai-August hatte ich keinen einzigen Verbindungsabbruch. Im August fingen die gelegentlichen Abbrüche wieder an. Seit ein paar Wochen bricht die Verbindung täglich mehrmals ab.
Ja, die Leitung ist ca. 30 Jahre alt.
Im Mai wurde ich seitens der Telekom bezüglich einer Leitungsoptimierung kontaktiert.
Von Mai-August hatte ich keinen einzigen Verbindungsabbruch.
Im August fingen die gelegentlichen Abbrüche wieder an. Seit ein paar Wochen bricht die Verbindung täglich mehrmals ab.
Leitungsoptimierung, ist ein schöner Begriff für ein Upgrade auf SV-DSL
(das System erkennt nur die Leitungslänge, aber nicht ob die Endleitung DSL tauglich ist,
auch werden hier viel höhere Übertragungsfrequenzen benutzt).
Wenn jetzt der Bereich ein geplantes Telekom GF-Ausbaugebiet ist,
bekommen viele Kunden ein kostenloses Upgrade auf SV-DSL (bis GF realisiert wird)
(klar, das Ziel der Telekom ist erst mal Kundenbindung, aber auch die V-DSL-Karten freizuschalten,
die Kunden auf SV-DSL-Karten umzuschalten
(gibt auch Umschaltungen von V-DSL-Karten auf SV-DSL-Karten ohne Vertragsänderung,
die freigeschalteten V-DSL-Karten werden dann deaktiviert und benötigen keine Energie mehr;
Betriebskostenersparniss ist halt auch ein Ziel der Telekom)),
also gibt es jetzt immer mehr SV-DSL Nutzer,
also evtl. auch mehr Störungen im Kabel.
Jetzt kommt auch die Endleitung ins Spiel
Für die Endleitung ist der Gebäudeeigentümer verantwortlich,
der will natürlich keine neue Endleitung verlegen lassen,
wenn auch schon bekannt ist das ein GF-Ausbau erfolgt
und dann eh GF bis in jede Wohnung gelegt werden muß.
Mein Tip bei der nächsten Störungsmeldung,
die Endleitung ausbinden lassen (also ein Provisorium vom APL bis TAE verlegen lassen);
um dem Gebäudeeigentümer den Fehler in der nicht DSL tauglichen Endleitung zu beweisen.
(bei den meisten MFH wo ich ein Provisorium lege, gibt es ganz komische Eigentümerverhältnisse;
also Gebäudeeigentümer lebt nicht in DE,.............;
wäre eher was für das Finanzamt ! )
Hatte bis jetzt nur einen Gebäudeeigentümer, der das Provisorium direkt wieder entfernt hat
(dort habe ich alle 3Mon Mieterwechsel),
bei den anderen hängt das "Provisorium" schon seit ü. 5J
"Geht ja so!"
Hauptsache Miete abgreifen und nicht des Endleitungsnetz erneuern.
Der Rauschabstand sollte mind. 6dB betragen,
5dB gilt für ganz lange Leitungen.
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1 year ago
Der Eigentümer muss die Erneuerung nur genehmigen.
Die Telekom übernimmt die Erneuerung, bei Bedarf, gerne
https://termin.telekom.de/endleitung/
,,Liebe Kundin, lieber Kunde,
die Endleitung verbindet Ihren Hausanschlusskasten, den sog. " APL ", mit der in Ihrer Wohnung befindlichen Telefondose, der "1. TAE ". Diese wird durch die Telekom verlegt und angeschlossen."
I
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1 year ago
Hallo Actarus!
das ist sehr ärgerlich in so einer Situation zu stecken.
Vielleicht hab ich hab ja hier was für dich
Wenn sich die Techniker das bereits vor Ort angeschaut haben, kann man ausschließen, das das in nächster Zeit behoben wird. Ein sog. Leitungsmangel kann vorliegen:
Das bedeutet, das Zuviel Anschlüsse auf einer Leitung „sitzen“. Kann leider nur dann behoben werden, wenn jemand auszieht oder die Leitung erweitert wird.
Momentan gibt es allerdings eine sehr schöne Alternative auf lange Umbaumaßnahmen und Nachbarvertreiber zu verzichten:
Die neuen Magenta Zuhause Hybrid 5G Tarife, bzw. die Hybrid Optionen
Du könntest deinen Anschluss mit einem zusätzlichen Hybrid Boost beschleunigen und vor allem stabilisieren.
preislich bist du bei deinen gewohnten 54,95 .
Denn der Magenta Zuhause XL Hybrid kostet dich genauso 54,95.
Was du lediglich nur noch brauchst, ist das 5G Hybrid Paket mit neuem WIFI 6 Router & 5 Empfänger.
die kosten momentan im Angebot statt 12,95 nur noch 6,95.
Und wenn du den alten Router mietest, kannst du die ganz einfach bei uns im Shop oder per Telefon tauschen lassen.
Lass es dir mal gerne durch den Kopf gehen :-).
Bist dann einfach auf zwei Beinen mit der Leitung. VDSL + 5G
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1 year ago
Wenn sich die Techniker das bereits vor Ort angeschaut haben, kann man ausschließen, das das in nächster Zeit behoben wird. Ein sog. Leitungsmangel kann vorliegen: Das bedeutet, das Zuviel Anschlüsse auf einer Leitung „sitzen“. Kann leider nur dann behoben werden, wenn jemand auszieht oder die Leitung erweitert wird.
Wenn sich die Techniker das bereits vor Ort angeschaut haben, kann man ausschließen, das das in nächster Zeit behoben wird. Ein sog. Leitungsmangel kann vorliegen:
Das bedeutet, das Zuviel Anschlüsse auf einer Leitung „sitzen“. Kann leider nur dann behoben werden, wenn jemand auszieht oder die Leitung erweitert wird.
Was willst du den jetzt hier erzählen?
Eine DSL Verbindung ist eine Modem (im DSLAM) Modem (im Kundenrouter) Verbindung
und die besteht ja, nur ist die Endleitung nicht DSL tauglich.
Das bedeutet, das Zuviel Anschlüsse auf einer Leitung „sitzen“. Kann leider nur dann behoben werden, wenn jemand auszieht oder die Leitung erweitert wird.
Bei einer Modem-Modem Verbindung gibt es keine anderen Anschlüße im Leitungsweg,
und wenn jemand auszieht oder die Zuleitung erweitert wird
ändert das immer noch nicht eine nicht DSL taugliche Endleitung .
Was du lediglich nur noch brauchst, ist das 5G Hybrid Paket mit neuem WIFI 6 Router & 5 Empfänger.
Klar wenn ich ne AVM FB habe und es Fehler in der Endleitung gibt,
wechsel ich jetzt auf Speedport + 5G -Adapter ;-(
(ändert auch nicht die Endleitung ).
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1 year ago
Die Fritzbox läuft stabil, bitte mal die Analyse aufrufen, was sagt das Fehlerprotokoll? Bei welcher Anwendung fällt DSL aus?
Wie alt ist das TAE -Kabel? schon mal erneuert?
Mal freiwillig die Geschwindigkeit reduziert?
Was sagt den der Prüfplatz? Den Anschluss mit der SEPT (Spezielle Prüfeinheit im Service) prüfen lassen, falls noch nicht geschehen.
Hier erfolgt die Analyse der letzten Meile über ein spezielles Verfahren.
Zur Erklärung: wenn auf der letzten Meile zwei Anschlüsse mit hoher BitRate nebeneinander liegen, kann das zu Störungen führen.
Ich lehne tapfer jede Geschwindigkeitsanpassung nach oben tapfer ab- ich kann Entertain nutzen, ich habe keinerlei Abbrüche.
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1 year ago
@Actarus Falsche Endleitung zwischen APL und TAE Dose vorhanden, nach dem Spektrum
https://telekomhilft.telekom.de/riokc95758/attachments/riokc95758/710/1439785/1/Endleitung_Flyer_Kundeninfo_20210212_final.pdf
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1 year ago
@Actarus Das Team ist informiert. Sei telefonisch erreichbar
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1 year ago
Guten Morgen @Actarus,
besten Dank für den Beitrag und den regen Austausch hier.
Wie gerade telefonisch besprochen, habe ich einen Technikereinsatz reserviert, zu Dienstag. Eine entsprechende Notiz habe ich hinterlegt, auch mit dem Hinweis von @Thunder99.
Danke, für den Ping.
Hoffentlich geht es nun seinen Gang und es wird eine endgültige Lösung gefunden.
Freue mich über ein Feedback, wie der Termin verlaufen ist.
Gruß Jacqueline G.
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