Hi,
ich bin so langsam mit meinem Latein am Ende. Seit der Abmeldung von Entertain vor knapp zwei Monaten funktioniert mein Internet tagsüber schlecht bis gar nicht. Nachts ist alles prima und die volle Geschwindigkeit kommt an. Ich habe stark das Gefühl, dies liegt an der Auslastung des Netzes. Kann es sein, dass man als Kunde ohne Entertain wie ein Kunde zweiter Klasse behandelt wird? Mit Entertain war so gut wie IMMER der volle Speed da. Aber nun kann ich mit einer 25er-Leitung tagsüber Youtube in 144p schauen. Das ist doch alles Mist. Die Hotline hilft auch nicht weiter und meint, ich solle doch mal "meine Festplatte aufräumen und den Verlauf löschen". Sehr kompetente Leute dort, unglaublich.
Würde ja fast den Anbieter wechseln, aber sind die Leitungen nicht auch nur gemietet und ich hätte die gleichen Probleme?
Oder muss ich sinnloserweise wieder Entertain bestellen, um eine stabile Internetverbindung zu erhalten?
vor 7 Jahren
Hallo @maikb84,
Ein paar mehr Angaben wären hilfreich!
Verwendete Hardware (z.B. Router)
Firmwarestand des Routers
Per lan oder Wlan verbunden
welcher Tarif liegt vor
werden Powerline ( DLAN ) oder ähnliches eingesetzt
usw.
Gruß jojo 1
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vor 7 Jahren
Dein Bezug auf Entertain ist völlig sinnlos weil nichts damit zu tun hat.
Leute als Inkompetent zu betiteln die Leitungswerte sehen und da wohl alles okay zu sein scheint und dir raten dein persönliches Equipment zu prüfen ist ein Grund hier zu sagen, dann machs alleine.
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von
vor 7 Jahren
im Moment läuft alles wieder zu 100% ohne Einbrüche. Ich melde mich, wenn es wieder Probleme gibt. Meine Daten habe ich hinterlegt.
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von
vor 7 Jahren
Wenn von der Gegenstelle keine Bestätigung kommt, dass das Datenpaket angekommen ist, dann zählts auch nicht als gültig und kommt in deinen Upstream Wert nicht rein.
Also bitte den Messaufbau kontrollieren, aus Fehler prüfen und dann beschreiben.
Weiter wären Fakten interessant, also DSL Daten ausm Router, Tracerts und reale Speedtests.
von
vor 7 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Hallo maikb84
Lass dich nicht ärgern.
Bitte beantworte die Frage von jojo1 und mach mal einen Speedtest über die Seite des BSI, am besten zu der Zeit, wo Dir die Performance zu gering erscheint + einen wo alles ok erscheint.
Bitte beachten,via LAN.
Alternativ die Werte im Router auslesen und dich mit mit den Infos n. mal melden,den es hat ka in der Tat eine Veränderung gegeben ( Wegfall IPTV Anteil)
MfG
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
da komme ich mit meienr Messung nun wohl etwas spät, freut mich aber zu lesen, dass sich die Werte nun wieder eingependelt haben.
Sollte die Geschwindigkeit erneut in den Keller gehen, gerne wieder hier melden.
Viele Grüße
Jonas J.
1
von
vor 7 Jahren
Habe vor ungefähr einer Stunde eine SMS bekommen, dass die Störung behoben wurde. Ich hoffe, es läuft jetzt dauerhaft.
Vielen Dank an alle, die mir geholfen haben.
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