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10 hours ago
Weiß vielleicht jemand eine Lösung?
Seit einigen Tagen habe ich dauernde Ruckler bei Filmen oder Serien im Magenta TV. Dazu kommen Synchronisierungsprobleme, d.h. der Ton passt nicht zum Bild. Ein Neustart der App in meinem Samsung TV bringt nichts. Auch den Router habe ich schon neu gestartet. Diese Aussetzer fühlen sich an, als ob die Internet Bandbreite nicht ausreichend ist. Jedoch kann ich jeden anderen Streaming Content bei anderen Anbietern, wie Netflix oder Disney+ ohne Probleme ansehen. Die Verbindung zu meinem Router ist mittels einem Mesh System sehr gut. Es laufen parallel keine anderen Downloads o.ä.
Das ist extrem nervig und auch erst seit einigen Tagen feststellbar. Weiß vielleicht jemand eine Lösung? Vielen Dank
Was sagt denn die Störungsstelle zu deiner telefonischen Störungsmeldung?
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3 hours ago
Hallo @Hoppilein,
bitte prüfe, ob deine MagentaTV App auf dem neuesten Stand ist. Falls kein Update verfügbar ist, deinstalliere die App und installiere sie neu.
Grüße Detlev
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2 hours ago
Danke, das werde ich noch versuchen.
Offizielle Störungen gibt es in meiner Gegend nicht. Dagegen spricht ja auch schon, dass andere Streaminganbieter tadellos funktionieren.
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from
2 hours ago
@Hoppilein,
gib uns hier gerne ein Feedback dazu.
Grüße Detlev
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