Ständige Terminverschiebungen GF+
vor 21 Stunden
Hallo Telekom Team,
Jetzt muss ich die Sachlage mal hier reinschreiben bevor ich nach 16 Jahren bei der Telekom enttäuscht feststellen muss das die Telekom gegenüber s.g. Ausbaupartnern absolut machtlos da steht und wahrscheinlich langjährige Kunden verliert.
Hier mal ein paar Fakten die eigentlich nur Enttäuschung hervorrufen.
- Mehrfamilienhaus mit 3 Eingängen und mit Tiefgarage unterkellert Bj. ca. 2005
- Zustimmung des GF-Ausbaus auf dem Grundstück wie auch innerhalb des Gebäudes bis zu den einzelnen Wohnparteien bereits am 02.12.2024 von der Hausverwaltung und Eigentümergemeinschaft, erteilt.
- Am 03.09.2025 wurden im HAR 3 x HÜP montiert. Für jeden Hauseingang je 1x HÜP inkl. fertig eingeblasenen GF-Leitung in die HÜP.
- 24.09.2025 habe ich einen GF-Tarif abgeschlossen im Telekomshop
- Terminvereinbarung im GF-Portal für 20.10.2025
- 3 Tage vor Termin Anruf vom GF+ Mitarbeiter ob alles aufgesperrt, die Wege in der Tiefgarage für die Verlegung vom HÜP zu meiner Wohnung im EG über TG frei sind, und ob jemand anwesend ist. Alles mit ja beantwortet.
- Darauf hin eine SMS bekommen mit Bauauftragnummer und andere Details.
- 17.10.2025 kurz vor Feierabend dann die Mail von der Telekom dass der Termin am 20.10.25 mit der Begründung „leider benötigen wir für den Ausbau aktuell mehr Zeit als ursprünglich geplant.“ storniert wurde.
- Am 21.10.25 neuen Termin im GF-Portal vereinbart für den 30.10.25 !
- Am 27.10.25 vormittag wieder der Anruf vom GF Mitarbeiter…..siehe Punkt 6.
- Am 28.10.25 vormittag dann die Mail wieder mit dem Storno für den Termin am 30.10.25. Diesmal mit der Begründung: Der Ausbau verzögert sich durch die ausstehende Zustimmung der Eigentümergemeinschaft für die erforderlichen Baumaßnahmen.“
- Gleich danach noch eine Mail mit der Begründung das die Zustimmung der Eigentümergemeinschaft seit 28.10.25 ausstehen würde !!!
- Nach unendlichen Telefonaten um zu erfahren wie es denn möglich sei ein Gebäude ohne Zustimmung mit GF zu erschließen, kamen die Mitarbeiter der Hotlines hörbar ins Schwitzen ??? Leider konnte niemand mir plausibel erklären wie auf dem GF-Portal sowohl das eine wie das andere stehen kann und damit Termine storniert werden können.
Nun ja ich werde dann leider doch wohl auf GF verzichten, den GF-Tarif stornieren und mit dem DSL weitermachen da es für die Ausbaupartner der Telekom wahrscheinlich zu unrentabel ist 130m GF durch eine TG zu ziehen wegen einem Kunden. Es wird wahrscheinlich darauf gehofft das in dem Gebäudekomplex mehrere Kunden GF haben wollen. Leider ist wohnen in dem Gebäude 99% Senioren die mit dem GF ohnehin nichts anfangen können. Daher werden sich die Bestellungen der GF Tarife sehr in grenzen halten. Ob sich dann der Aufwand gelohnt hat 3x HÜP Boxen anzuschließen ohne Abnehmer !?
Persönlich bin ich sehr enttäuscht über das Lügenkonstrukt was einem von den „Ausbaupartnern“ da verkauft wird um die Arbeiten nicht erledigen zu müssen !!!! Und schlimmer noch, die Telekom ist absolut machtlos !!!!
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vor 20 Stunden
24.09.2025 habe ich einen GF-Tarif abgeschlossen im Telekomshop
Hallo Telekom Team,
Jetzt muss ich die Sachlage mal hier reinschreiben bevor ich nach 16 Jahren bei der Telekom enttäuscht feststellen muss das die Telekom gegenüber s.g. Ausbaupartnern absolut machtlos da steht und wahrscheinlich langjährige Kunden verliert.
Hier mal ein paar Fakten die eigentlich nur Enttäuschung hervorrufen.
Nun ja ich werde dann leider doch wohl auf GF verzichten, den GF-Tarif stornieren und mit dem DSL weitermachen da es für die Ausbaupartner der Telekom wahrscheinlich zu unrentabel ist 130m GF durch eine TG zu ziehen wegen einem Kunden. Es wird wahrscheinlich darauf gehofft das in dem Gebäudekomplex mehrere Kunden GF haben wollen. Leider ist wohnen in dem Gebäude 99% Senioren die mit dem GF ohnehin nichts anfangen können. Daher werden sich die Bestellungen der GF Tarife sehr in grenzen halten. Ob sich dann der Aufwand gelohnt hat 3x HÜP Boxen anzuschließen ohne Abnehmer !?
Persönlich bin ich sehr enttäuscht über das Lügenkonstrukt was einem von den „Ausbaupartnern“ da verkauft wird um die Arbeiten nicht erledigen zu müssen !!!! Und schlimmer noch, die Telekom ist absolut machtlos !!!!
Warte doch einfach ab, ob die Telekom ihren Vertrag erfüllt. . ..
@Bergabradler
Glasfaser ist ein schwieriges Thema..
0
2
von
vor 17 Stunden
Nicht das abwarten ist das Problem, sondern die Unehrlichkeit mit der man seine langjährigen Vertragspartner behandelt.
Hätte die Telekom von vornherein gesagt dass erst eine gewisse Anzahl an Vertragsabschlüsse in dem Objekt braucht damit erst überhaupt mit dem Leitungsausbau innerhalb des Gebäudes angefangen wird, dann wäre es meine Entscheidung gewesen ob ich einen GF-Tarif abschließe oder nicht.
Aber so werden irgendwelche fadenscheinige Gründe vorgeschoben warum es nicht ausgebaut wird.
von
vor 17 Stunden
Je mehr Firmen beteiligt sind desto schlimmer..sub. subsub...
Das ist Business....
Ich glaub erstmal niemand mehr.. nicht mal dem Pfarrer..
@Bergabradler
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Stunden
Telekom wahrscheinlich zu unrentabel ist 130m GF
Hallo Telekom Team,
Jetzt muss ich die Sachlage mal hier reinschreiben bevor ich nach 16 Jahren bei der Telekom enttäuscht feststellen muss das die Telekom gegenüber s.g. Ausbaupartnern absolut machtlos da steht und wahrscheinlich langjährige Kunden verliert.
Hier mal ein paar Fakten die eigentlich nur Enttäuschung hervorrufen.
Nun ja ich werde dann leider doch wohl auf GF verzichten, den GF-Tarif stornieren und mit dem DSL weitermachen da es für die Ausbaupartner der Telekom wahrscheinlich zu unrentabel ist 130m GF durch eine TG zu ziehen wegen einem Kunden. Es wird wahrscheinlich darauf gehofft das in dem Gebäudekomplex mehrere Kunden GF haben wollen. Leider ist wohnen in dem Gebäude 99% Senioren die mit dem GF ohnehin nichts anfangen können. Daher werden sich die Bestellungen der GF Tarife sehr in grenzen halten. Ob sich dann der Aufwand gelohnt hat 3x HÜP Boxen anzuschließen ohne Abnehmer !?
Persönlich bin ich sehr enttäuscht über das Lügenkonstrukt was einem von den „Ausbaupartnern“ da verkauft wird um die Arbeiten nicht erledigen zu müssen !!!! Und schlimmer noch, die Telekom ist absolut machtlos !!!!
..Das entscheidet die Telekom...
Niemand .der keine GF will...lebt ewig..
bzgl.
. Leider ist wohnen in dem Gebäude 99% Senioren die mit dem GF ohnehin nichts anfangen
@Bergabradler
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von
vor 17 Stunden
@HARTMUTIX
Telekom wahrscheinlich zu unrentabel ist 130m GF
Hallo Telekom Team,
Jetzt muss ich die Sachlage mal hier reinschreiben bevor ich nach 16 Jahren bei der Telekom enttäuscht feststellen muss das die Telekom gegenüber s.g. Ausbaupartnern absolut machtlos da steht und wahrscheinlich langjährige Kunden verliert.
Hier mal ein paar Fakten die eigentlich nur Enttäuschung hervorrufen.
Nun ja ich werde dann leider doch wohl auf GF verzichten, den GF-Tarif stornieren und mit dem DSL weitermachen da es für die Ausbaupartner der Telekom wahrscheinlich zu unrentabel ist 130m GF durch eine TG zu ziehen wegen einem Kunden. Es wird wahrscheinlich darauf gehofft das in dem Gebäudekomplex mehrere Kunden GF haben wollen. Leider ist wohnen in dem Gebäude 99% Senioren die mit dem GF ohnehin nichts anfangen können. Daher werden sich die Bestellungen der GF Tarife sehr in grenzen halten. Ob sich dann der Aufwand gelohnt hat 3x HÜP Boxen anzuschließen ohne Abnehmer !?
Persönlich bin ich sehr enttäuscht über das Lügenkonstrukt was einem von den „Ausbaupartnern“ da verkauft wird um die Arbeiten nicht erledigen zu müssen !!!! Und schlimmer noch, die Telekom ist absolut machtlos !!!!
..Das entscheidet die Telekom...
Telekom wahrscheinlich zu unrentabel ist 130m GF
Hallo Telekom Team,
Jetzt muss ich die Sachlage mal hier reinschreiben bevor ich nach 16 Jahren bei der Telekom enttäuscht feststellen muss das die Telekom gegenüber s.g. Ausbaupartnern absolut machtlos da steht und wahrscheinlich langjährige Kunden verliert.
Hier mal ein paar Fakten die eigentlich nur Enttäuschung hervorrufen.
Nun ja ich werde dann leider doch wohl auf GF verzichten, den GF-Tarif stornieren und mit dem DSL weitermachen da es für die Ausbaupartner der Telekom wahrscheinlich zu unrentabel ist 130m GF durch eine TG zu ziehen wegen einem Kunden. Es wird wahrscheinlich darauf gehofft das in dem Gebäudekomplex mehrere Kunden GF haben wollen. Leider ist wohnen in dem Gebäude 99% Senioren die mit dem GF ohnehin nichts anfangen können. Daher werden sich die Bestellungen der GF Tarife sehr in grenzen halten. Ob sich dann der Aufwand gelohnt hat 3x HÜP Boxen anzuschließen ohne Abnehmer !?
Persönlich bin ich sehr enttäuscht über das Lügenkonstrukt was einem von den „Ausbaupartnern“ da verkauft wird um die Arbeiten nicht erledigen zu müssen !!!! Und schlimmer noch, die Telekom ist absolut machtlos !!!!
..Das entscheidet die Telekom...
Niemand .der keine GF will...lebt ewig..
bzgl.
. Leider ist wohnen in dem Gebäude 99% Senioren die mit dem GF ohnehin nichts anfangen
@Bergabradler
Die Telekom hat da gar nichts zu entscheiden.
Die Entscheidungen trifft der Netzbetreiber.
Die Telekom Deutschland ist nur Mieter von Glasfaser Plus.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 17 Stunden
Guten Abend @Bergabradler,
klingt alles wirklich unangenehm und ja, auf GlasfaserPlus haben wir kaum Einfluss.
Aber ich habe nun nicht herausgelesen, dass der Ausbau völlig abgebrochen und storniert wurde, nur einzelne Termine. Und ich habe auch herausgelesen, dass du Glasfaser echt gerne willst, aber bis dahin eh noch VDSL hast. Dann ließe sich doch mit recht wenig Leidensdruck abwarten, oder?
Also, klar, es ist dann weiterhin wirklich frustrierend, aber doch eine Möglichkeit.
Auf Wunsch klingel ich auch gerne durch,
Johannes P.
0
1
von
vor 15 Stunden
Hallo Johannes,
Druck habe ich ja keines das ist schon richtig.
Die 2 Sachen die mich da Stören sind zum einem dass ich für jeden Termin eine Woche im voraus 3 Hausbewohner bitten muss nicht in der TG zu parken, und ständig der Technikraum und noch 2 Räume offenstehen müssen. Die Leute denken sich auch ich habe nicht mehr alle Latten am Zaun. Und zum anderen finde ich es ein Unding dass man dem Kunden Termine zum aussuchen gibt obwohl man wissen müsste dass die Probleme nicht bis zum Termin aus dem weg geräumt hat. Abgesehen von dem Zustimmungsthema die wirklich eine Lachnummer ist wie auch der Mitarbeiter von GF+ zugeben musste.
Ich bin selber als Projektleiter für Versorgungstechnik tätig, aber solchen Umgang wenn ich mit meinen Kunden machen würde…….würde Dir jetzt ein Arbeitsloser schreiben :)
Du kannst gern morgen mal durchklingeln wenn Du magst.
LG,
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Stunden
um zu erfahren wie es denn möglich sei ein Gebäude ohne Zustimmung mit GF zu erschließen
Hallo Telekom Team,
Jetzt muss ich die Sachlage mal hier reinschreiben bevor ich nach 16 Jahren bei der Telekom enttäuscht feststellen muss das die Telekom gegenüber s.g. Ausbaupartnern absolut machtlos da steht und wahrscheinlich langjährige Kunden verliert.
Hier mal ein paar Fakten die eigentlich nur Enttäuschung hervorrufen.
Nun ja ich werde dann leider doch wohl auf GF verzichten, den GF-Tarif stornieren und mit dem DSL weitermachen da es für die Ausbaupartner der Telekom wahrscheinlich zu unrentabel ist 130m GF durch eine TG zu ziehen wegen einem Kunden. Es wird wahrscheinlich darauf gehofft das in dem Gebäudekomplex mehrere Kunden GF haben wollen. Leider ist wohnen in dem Gebäude 99% Senioren die mit dem GF ohnehin nichts anfangen können. Daher werden sich die Bestellungen der GF Tarife sehr in grenzen halten. Ob sich dann der Aufwand gelohnt hat 3x HÜP Boxen anzuschließen ohne Abnehmer !?
Persönlich bin ich sehr enttäuscht über das Lügenkonstrukt was einem von den „Ausbaupartnern“ da verkauft wird um die Arbeiten nicht erledigen zu müssen !!!! Und schlimmer noch, die Telekom ist absolut machtlos !!!!
Das TKG ermöglicht das ... die TK Anbieter benötigen KEINE Zustimmung vom Eigentümer.
Sie holen die trotzdem ein, weil es sich so gehört. Nachdem Glasfaser im TKG ein Vorrang eingeräumt wurde, ist eine Zustimmung grundsätzlich nicht mehr nötig.
Und der Status kann auch nachträglich noch kommen, eben weil man sich über die Ausführung nicht mehr einig ist.
0
3
von
vor 14 Stunden
Die Telekom und GF+ haben von allen Eigentümern und von der Hausverwaltung alle Zustimmungen. Habe ich auf Nachfrage von der Hausverwaltung bekommen als Nachweis das die „Ausbaupartner“ ausbauen und Installieren dürfen in dem Objekt.
Die Nummer mit der Zustimmung ist nur ein Vorwand !😉
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Bergabradler,
wie mein Kollege schon angeboten hat, klingeln wir gerne einmal durch und werfen einen Blick darauf.
Sag einfach Bescheid, wann es dir passt.
Viele Grüße
Dorothea
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Bergabradler,
wie mein Kollege schon angeboten hat, klingeln wir gerne einmal durch und werfen einen Blick darauf.
Sag einfach Bescheid, wann es dir passt.
Viele Grüße
Dorothea
Hallo Dorothea,
Ihr könnt jederzeit gerne auf der Mobilnummer durchklingeln !
LG,
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von