Hallo,

da wir mit MagentaTV sehr zufrieden sind, haben wir dies auch meinen Eltern empfohlen, dort kommt es mehrmals täglich zu Verbindungsabbrüchen und der Router muss die Verbindung neu herstellen. Wir haben dies bereits mehrmals über Störung melden versucht zu beheben, dann startet alles neu und die Verbindung besteht für ein paar Stunden wieder bis es zum nächsten Ausfall kommt.

Zudem wurde auch der Router samt Kabeln einmal getauscht und hat leider auch keine Verbesserung gebracht. Kann es sein, das es sich um ein Problem auf der anderen Seite (Im Schrank?) handelt? Kann man hier irgendwie eine Störung melden, damit sich das einmal jemand anschaut? Uns wird immer nur der Neustart empfohlen und danach läuft es ja erst einmal wieder. Aber die vielen Abbrüche können ja nicht richtig sein, haben wir bei uns zu Hause ja auch gar nicht. 

mit freundlichen Grüßen

Jennifer Böhm