Hallo liebe Telekom-Community!

Ich möchte euch nach eurem Rat fragen - da auch nach aktuell drei Technikerbesuchen keine Lösung gefunden werden kann.

Ich habe seit langer Zeit regelmäßig Verbindungsabbrüche. Ich benutze eine Digitalisierungsbox Basic und habe einen MagentaZuhause XL Vertrag mit Magenta TV. 

Ich erlebe folgende Symptome:

- Uhrzeitunabhängige Verbindungsabbrüche: 3-5 mal täglich mindestens, auch in der Nacht, manchmal mehrfach pro Stunde

- In der Digitalisierungsbox Basic zeigt sich ein Synchronisationsverlust. Die Box verbindet dann neu, Vorgang dauert circa 4 Minuten.

Mein Netzwerk:

- Digibox Basic als Modem+Router 

- Magenta TV Box per Ethernet an der Digibox

- Netgear R7000 per Ethernet an der Digibox (ist mein eigentliches Herzstück des Netzwerks)

Was bereits probiert wurde:

- Techniker hat TAE -Dose gewechselt (27.01.)

- Techniker hat mich auf eine komplett andere Leitung geschaltet (27.01.)

- Techniker hat am DSLAM ein Gerät(?) ausgetauscht (30.01.)

- Techniker hat am APL (?) etwas repariert (30.01.)

Was mir die Techniker vor Ort melden:

- viele CRC-Fehler zwischen Wohnung und Verteiler, deswegen Austausch der Geräte am DSLAM und APL

Der Fehler wurde dadurch leider nicht behoben. Neuer Vorschlag ist, dass ich jetzt meinen Netgear Router von der Digibox trenne und dann die Leitung nachts von 23 bis 9 Uhr überprüft wird. Ich kann nicht nachvollziehen warum mein Netgear Router CRC Fehler zwischen TAE -Dose und DSLAM erzeugen sollte - aber das probieren wir heute mal. Habt ihr ein paar Gedanken dazu? 

Anhang:

Auszug aus dem Log der Digibox Basic (alle Synchroversuche der letzten 3 Tage):

2021-02-03 19:59:47 DSL: Synchronization started
2021-02-03 19:59:41 DSL: Synchronization started
2021-02-03 18:35:36 DSL: Synchronization started
2021-02-03 18:35:32 DSL: Synchronization started
2021-02-03 18:23:33 DSL: Synchronization started
2021-02-03 18:23:29 DSL: Synchronization started
2021-02-03 17:18:19 DSL: Synchronization started
2021-02-03 17:18:12 DSL: Synchronization started
2021-02-03 17:10:08 DSL: Synchronization started
2021-02-03 17:10:04 DSL: Synchronization started
2021-02-03 16:13:35 DSL: Synchronization started
2021-02-03 16:13:31 DSL: Synchronization started
2021-02-03 16:10:46 DSL: Synchronization started
2021-02-03 16:10:42 DSL: Synchronization started
2021-02-03 15:02:04 DSL: Synchronization started
2021-02-03 15:01:57 DSL: Synchronization started
2021-02-02 21:10:14 DSL: Synchronization started
2021-02-02 21:10:10 DSL: Synchronization started
2021-02-02 19:38:40 DSL: Synchronization started
2021-02-02 19:38:37 DSL: Synchronization started
2021-02-02 19:37:41 DSL: Synchronization started
2021-02-02 19:37:35 DSL: Synchronization started
2021-02-02 18:57:26 DSL: Synchronization started
2021-02-02 18:57:20 DSL: Synchronization started
2021-02-02 18:19:18 DSL: Synchronization started
2021-02-02 18:19:12 DSL: Synchronization started
2021-02-02 18:14:04 DSL: Synchronization started
2021-02-02 18:13:56 DSL: Synchronization started
2021-02-02 16:50:36 DSL: Synchronization started
2021-02-02 16:50:32 DSL: Synchronization started
2021-02-02 16:31:07 DSL: Synchronization started
2021-02-02 16:31:00 DSL: Synchronization started
2021-02-02 14:22:16 DSL: Synchronization started
2021-02-02 14:21:01 DSL: Synchronization started
2021-02-02 03:23:22 DSL: Synchronization started
2021-02-02 03:23:19 DSL: Synchronization started
2021-02-01 19:39:41 DSL: Synchronization started
2021-02-01 19:39:36 DSL: Synchronization started
2021-01-30 11:02:50 DSL: Synchronization started
2021-01-30 11:02:44 DSL: Synchronization started
2021-01-30 09:17:00 DSL: Synchronization started
2021-01-30 09:16:53 DSL: Synchronization started
2021-01-30 08:09:30 DSL: Synchronization started
2021-01-30 08:09:25 DSL: Synchronization started
2021-01-30 00:40:12 DSL: Synchronization started
2021-01-30 00:40:05 DSL: Synchronization started