Solved
Störgeräusche beim Speedphone 10
10 months ago
Seit mehreren Jahren haben wir zwei Speedphone 10 mit einem Speedport Smart 3 im Gebrauch. Zunächst alles in Ordnung. Seit einiger Zeit werden Gespräche an einem der Speedphones durch laute Geräusche gestört, sodass eine Verständigung nicht mehr möglich ist. Nun tauchen diese Störgeräusche auch an dem anderen Speedphone auf. Woran kann das liegen, wie kann das behoben werden?
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9 years ago
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10 months ago
Hallo @Rollanderge,
zunächst würde ich an deiner Stelle mal alle Geräte kurz vom Strom trennen (Router vom Netz, Akkus aus den Speedphones raus).
Hilft das noch nicht, könntest du die Speedphones testweise mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen und ggf. auch im Router mal die DECT -Einstellungen zurücksetzen. Danach müssen die Speedphones neu eingerichtet und angemeldet werden.
Wenn auch das nicht zum Erfolg führt, könntest du noch im Routermenü mal mit Einstellungen zur Sprachqualität (HD-Voice) und zur verschlüsselten Telefonie experimentieren. Ansonsten könnte natürlich auch ein Defekt der Speedphones vorliegen, das Speedphone 10 ist ja schon ca. 10 Jahre alt.
Viele Grüße
Mikko
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10 months ago
Guten Tag @Rollanderge,
in erster Linie vielen Dank an @Mikko, für die ausführliche Hilfe.
Falls die Vorschläge von @Mikko nicht weiterhelfen sollten, wende dich bitte an den Hersteller der Speedphones, der Firma V-Tech.
Die V-Tech-Service-Hotline erreichst du Mo. - Sa. von 8:00 - 20:00 Uhr unter der Rufnummer 01805 53 90 90. Der Verbindungspreis beträgt 14 Cent/Min. aus dem Festnetz, max. 42 Cent/Min. aus dem Mobilfunknetz.
E-Mail: vtechservice@ingrammicro.com
Halte uns bitte auf dem Laufenden, falls du es geschafft hast.
Ich wünsche dir viel Erfolg.😊💯
Liebe Grüße
Nikola
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10 months ago
Vielen Dank für euren Rat.
Die erste Maßnahme habe ich durchgeführt, bleibt aber noch zu testen. Wir telefonieren nicht so viel, bin diese Woche auch noch allein hier. Ich gebe auf jeden Fall eine Rückmeldung, wenn ich etwas zu berichten habe.
Viele Grüße
Rollanderge
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10 months ago
Wunderbar, dann lass uns so verbleiben und ich drücke dir die Daumen für die weitere Problembehebung. 🙏
Solltest du weitere Fragen haben, bei denen wir dich unterstützen können, melde dich gern jederzeit wieder bei uns.
Liebe Grüße
Nikola
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10 months ago
Jetzt sind einige Tage ins Land gegangen und bis jetzt ist keine Störung aufgetreten.
Vielen Dank @Mikko , deine erste Maßnahme, alle betroffenen Geräte vom Strom zu trennen und außerdem die Akkus aus den Speedphones zu nehmen, war hilfreich.
Herzliche Grüße
Rollanderge
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10 months ago
Hallo @Rollanderge,
ganz lieben Dank für deine Rückmeldung.😍
Schön, dass dir die Hinweise von @Mikko geholfen haben und nun wieder alles einwandfrei läuft.
Wenn wieder was sein sollte, melde dich sehr gerne wieder.
Einen schönen Tag und liebe Grüße
Änne
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