Liebe Telekom,

diese Geschichte ist mittlerweile sehr ärgerlich und nicht mehr nachvollziehbar.

Tickets werden geschlossen, obwohl das Problem nicht gelöst wurde.

Videokonferenzen brechen ab, ich kann nicht zuverlässig im Homeoffice arbeiten.

Bei hohen Temperaturen und bei starker Sonneneinstrahlung fällt unser Telefonanschluss regelmäßig aus.

Dies war in den vergangen Wochen, an den heißen Tagen, mehrfach der Fall.

Ursächlich ist wohl der Verteilerkasten am Begin unserer Straße.

Ich versuche es jetzt einmal über diesen Weg. Die Hotline hat immer auf eine Flächenstörung verwiesen und sah sich nicht in der Lage das Problem zu eskalieren.

Vielleicht ist die Lüftung defekt oder der Kasten muss einmal gereinigt werden.

Ich hab leider den Eindruck,  da das Internet in der Regel am frühen Abend wieder funktioniert, die Telekom hier keinen weiteren Handlungsbedarf sieht. Bitte schickt doch einmal einen versierten Techniker vor Ort, der sich den Kasten ansieht.

Es lief ja schließlich über Jahre problemlos.

Freue mich auf eure Rückmeldung.

Vielen Dank

S.