‎Störung beim Hybrid-Anschluss | Telekom hilft Community

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Störung beim Hybrid-Anschluss

5 years ago

Hallo,

seit Mitte Sept. verliert mein Speedport Hybrid die LTE Verbindung sporadisch. Nach Neustart meist wieder OK.

1.10.20 Störungsmeldung keine Fehler zu finden. Problem besteht weiter.

5.12.20 Störungsmeldung kein Fehler zu finden. Problem besteht weiter. Nun gar keine LTE -Verbindung mehr möglich

Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)
falsche Funkzellen
LTE -Zell Info: PLMN = 26201, Cell ID = 30745602, Band = LTE800, RSRP = -89dBm, RSRQ = -13dB (LT004)
Entfernung ca.9Km

LTE -Zell Info: PLMN = 26201, Cell ID = 32999168, Band = LTE800, RSRP = -88dBm, RSRQ = -13dB (LT004)
Entfernung ca 21Km

LTE tunnel ( LTE :tun) Down

Down zw. 3 und 6 Mbps
Up ca.1.5 Mbps

keine zuverlässige Verbindung zur meiner
"zuständigen Funkzelle"(Cell ID =26243074)

Entfernung 3,5Km direkte, freie Sicht

Router getauscht, Externe Antenne( Dabendorf 800) getauscht, keine Veränderung
wenn Verbindung besteht dann
RSRP zwischen -84und -89
RSRQ zwischen -7 und -9
Down zw.10 und19Mbps
Up zw. 9 und 10 Mbps

Lief von Beginn an sehr Stabil. Probleme seit Mitte September.
verliert immer wieder die Verbindung nach Neustart(1-3mal oder mehr) passt es mal wieder 1-2,3,4? Tage /Stunden

ab 5.12.20 kein LTE mehr

meiner Meinung nach ist die Funkzelle die mich versorgen müsste offline oder defekt, da ich weit entfernte Funkzellen rein kriege aber keine stabile Verbindung (auch verständlich)

Störungsmeldung liegt vor

im Störungsstatus ist die Meldung nicht vorhanden?? auch recht seltsam

MfG

M.Zink

453

Accepted Solution

accepted by

5 years ago

Hallo @Oiram1960

wie bitte soll denn der Router bei diesem "Wechsel Dauer Thema" überhaupt funktionieren können ?
Auszug von einer Stunde:

13.12.2020 10:46:28  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 32999168, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
13.12.2020 10:43:08  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30745602, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -14dB (LT004)
13.12.2020 10:42:08  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 32999168, Band = LTE800,  RSRP  = -92dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
13.12.2020 10:38:43 Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
13.12.2020 10:33:46  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30745602, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
13.12.2020 10:31:06  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 32999168, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -14dB (LT004)
13.12.2020 10:30:06  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30745602, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
13.12.2020 10:29:05  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 32999168, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
13.12.2020 10:28:43 Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
13.12.2020 10:20:54  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30745602, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
13.12.2020 10:19:34  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 32999168, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
13.12.2020 10:18:43 Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
13.12.2020 10:16:23  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30745602, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
13.12.2020 10:14:53  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 32999168, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
13.12.2020 10:11:53  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30745602, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
13.12.2020 10:09:12  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 32999168, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -14dB (LT004)
13.12.2020 10:08:43 Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
13.12.2020 10:01:21  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30745602, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
13.12.2020 09:59:31  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 32999168, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
13.12.2020 09:58:43 Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
13.12.2020 09:52:03 192.168.2.102 Anmeldung erfolgreich. (G101)
13.12.2020 09:51:39  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30745602, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)
13.12.2020 09:50:19  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 32999168, Band = LTE800,  RSRP  = -90dBm,  RSRQ  = -11dB (LT004)
13.12.2020 09:48:43 Hybrid Server  nicht über  LTE  erreichbar (HA001)
13.12.2020 09:41:38  LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 30745602, Band = LTE800,  RSRP  = -91dBm,  RSRQ  = -12dB (LT004)

Das sind fast 20 Wechsel pro Stunde und dann alles 800er Frequenzen und der RSRQ zwischen -11 und -14
Da läuft dann nicht oder max. nicht viel über LTE .

Das @Telekom hilft Team hat leider momentan hier viel zu tun und es dauert leider ein paar Tage mehr wie sonst bis das sich das @Telekom hilft Team wie @Anne W. & Co. sich dazu meldet 👍

Gruß
Waage1969