Begonnen hat alles mit einer Großraumstörung. Nachdem dies Störung laut Telekom Regio behoben war, haben wir stände Abbrüche teilweise 30 bis 40 Minuten lang und das den ganzen Tag über.
An der Hotline wird man vertröstet "man ist dran und wir können da auch nur auf den Leitungsinhaber der Thüringer Netcom warten".
Letzte Antwort war "da müssen wir mal einen gemeinsamen Technikertermin versuchen zu finden"
Das ist ja verständlich, aber wir sprechen hier von 3 Wochen und das obwohl wir Kunden bei der Telekom sind.
Kann uns endlich jemand helfen?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Tagen
Kann uns endlich jemand helfen?
Begonnen hat alles mit einer Großraumstörung. Nachdem dies Störung laut Telekom Regio behoben war, haben wir stände Abbrüche teilweise 30 bis 40 Minuten lang und das den ganzen Tag über.
An der Hotline wird man vertröstet "man ist dran und wir können da auch nur auf den Leitungsinhaber der Thüringer Netcom warten".
Letzte Antwort war "da müssen wir mal einen gemeinsamen Technikertermin versuchen zu finden"
Das ist ja verständlich, aber wir sprechen hier von 3 Wochen und das obwohl wir Kunden bei der Telekom sind.
Kann uns endlich jemand helfen?
hier leider nur sehr bedingt, Regio ist da eine Sonderlocke.
Der schnellste Weg sollte tatsächlich über die Regiohotline gehen, sorry.
7
von
vor 8 Tagen
Hallo @Batzner,
wie sieht es aktuell bei dir aus? Konntest du die Störung melden? Bzw. bestehen die Probleme noch? Wenn ja, befülle doch bitte dein Profil, damit wir uns mit dir in Verbindung setzen können. Teile uns dann einfach mit, wann wir dich erreichen können.
Viele Grüße Türkan
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von
vor 8 Tagen
Hallo Türkan,
glücklicherweise hat sich das Problem gestern gelöst. Die Line Card wurde getauscht. Verstehe nicht das man als Telekom so lange zu schaut und den Leitungsinhaber nicht mehr unter Druck setzt.
0
von
vor 8 Tagen
Guten Morgen @Batzner,
Uneingeloggter Nutzer
von