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Störung des Festnetzanschlusses meiner Schwiegereltern seit Anfang November 2021
3 years ago
Guten Morgen,
der Festnetzanschluss meiner Schwiegereltern ist seit November 2021 gestört. Entstörtermine werden immer wieder verschoben. Wer kann mir den mal einen verbindlichen Termin nennen? Die Anschlussdaten würde ich gerne per PN übersenden. Danke und Grüße Hans- Jürgen
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3 years ago
Wer kann mir den mal einen verbindlichen Termin nennen?
Störungsstelle aber nur wenn du ne Vollmacht hast.
Ohne Vollmacht darfst du zum Anschluss nix wissen.
Um mehrere Ecken sind Hilfen eher schwierig.
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3 years ago
@Hanse,
Hallo !
Man kann auch zum Telekom Shop gehen und eine Störung Melden. Man braucht aber auch dort eine Vollmacht.von ihrern Schwiegereltern. Sonst bekommen Sie keine Auskunft.
Gruss Nobsi1
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3 years ago
Und wenn es wirklich noch ein Festnetzanschluß ohne Router ist sollte man sich überlegen auf einen IP Anschluß zu wechseln. Das Problem ist schlichtweg das an den alten Kabeln inzwischen so wenige Kunden hängen das auch Ausfälle alter Hauptleitungen keine Priorität mehr bekommen.
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3 years ago
Hallo @Hanse,
ich biete gerne meine Unterstützung an, wann darf ich mich morgen kurz telefonisch melden?
Grüße
Sarah S.
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3 years ago
Hallo @Hanse,
wir haben die Rückmeldung bekommen, dass die Störung gestern behoben wurde.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Hallo @Hanse,
wir haben die Information bekommen, dass der Kabelschaden behoben wurde.
Grüße Detlev K.
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