Hallo zusammen,

vorletzte Woche, am Freitag den 13.09., wurde mein neuer Glasfaseranschluss eingerichtet. Leider trat unmittelbar eine Störung auf (das Modem blinkt seitdem rot). Laut Aussage der Techniker liegt die Ursache für die Störung daran, dass im Hausübergabepunkt kein Signal vom "Hauptnetz" ankommt. Die Störung wurde gemeldet und wird seitdem bearbeitet.

Da mir der Kundenservice per Telefon keine andere Auskunft über die Störung geben kann als dass sie in Bearbeitung ist möchte ich fragen, ob mir hier jemand genauere Informationen zur Störung geben kann, z.B. wie lange sich die Behebung der Störung noch hinziehen kann.