Solved

Störung Festnetz nach Umzug

3 years ago

Hallo! Umzug, Festnetz- habe die Telefonanlage in der alten Wohnung abgebaut und 1:1 in der neuen Wohnung wieder aufgebaut und natürlich auch wieder angeschlossen, inkl. Speedport Router.

 

Die Leitung/Anschluss wurde vom Techniker erfolgreich "umgestellt", aber es konnte keine "Messung" vorgenommen werden, da ich angeblich keinen Router angeschlossen hätte... Der Speedport ist aber wie in der alten Wohnung angeschlossen. 

 

Wenn ich meine eigene Rufnummer (vom Handy) wähle, bekomme ich kein Freizeichen, sondern sofort die TELEKOM-Sprachbox, die ich gar nicht aktiviert habe und auch nicht benutze.

 

Was kann ich machen, dass ich endlich wieder erreichbar bin?! Und wie werde ich die Sprachbox wieder los?!

 

 

 

 

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      3 years ago

      Hallo @stoever-chris,

       

      konntest du hier bereits eine Störung online aufgeben oder hast ggf. schon Hilfe bekommen? 

       

      Beste Grüße

      Julia U.

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