You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
3 years ago
Hallo @stoever-chris
Herzlich willkommen in der Community.
hast du den Speedport auf Werkseinstellung gesetzt? und per EasyLogin neu eingerichtet?
Das sollte man unbedingt tun, damit die Daten neu aus dem Netz gezogen werden.
Und wie werde ich die Sprachbox wieder los?!
https://telefoniecenter.t-online.de/fcc
Telefoniecenter - links unter Sprachbox..
Viele Grüße
Marcel
0
3 years ago
Die Leitung/Anschluss wurde vom Techniker erfolgreich "umgestellt", aber es konnte keine "Messung" vorgenommen werden, da ich angeblich keinen Router angeschlossen hätte... Der Speedport ist aber wie in der alten Wohnung angeschlossen.
Die Leitung/Anschluss wurde vom Techniker erfolgreich "umgestellt", aber es konnte keine "Messung" vorgenommen werden, da ich angeblich keinen Router angeschlossen hätte... Der Speedport ist aber wie in der alten Wohnung angeschlossen.
Wenn der Techniker umschaltet und keinen Router misst, der Kunde aber einen angeschloßen hat,
dann sollte der eigentlich gleich zum Kunden fahrn
(vmtl. Verschaltung , DSL ist in falsche Wohnung geschaltet oder endet am APL ),
also Störung melden,
das muß ein Techniker vor Ort entstören.
2
Answer
from
3 years ago
Habe die Diagnose per App gemacht und folgenden Fehler erhalten:
Wir konnten feststellen, dass Ihr Router technisch nicht an Ihrem Anschluss einsetzbar ist.
Was soll ich machen? Und wieso funktioniert nicht der Anschluss? LT. Telekom Vertrieb passt der SpeedPort 3 zum SVDSL250 Vertrag...
Answer
from
3 years ago
Habe die Diagnose per App gemacht und folgenden Fehler erhalten: Wir konnten feststellen, dass Ihr Router technisch nicht an Ihrem Anschluss einsetzbar ist.
Habe die Diagnose per App gemacht und folgenden Fehler erhalten:
Wir konnten feststellen, dass Ihr Router technisch nicht an Ihrem Anschluss einsetzbar ist.
Störung melden,
evtl. misst das System einen Router in einer anderen Wohnung ( Verschaltung ).
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Hallo stoever-christ,
melde doch bitte einfach eine Störung: 08003301000 und im Sprachportal "Störung" auswählen.
Habe bitte Deine Kundennummer zur Hand.
Grüße
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @stoever-chris,
konntest du hier bereits eine Störung online aufgeben oder hast ggf. schon Hilfe bekommen?
Beste Grüße
Julia U.
0
Unlogged in user
Ask
from