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vor 47 Minuten
Hallo @thomas.meintzinger
wenn die 0800 330 1300 Stichwort "Störung" kontaktierst, dann weißt Du sofort ob es nur Deinen Anschluss betrifft oder ob eine Flächenstörung vorliegt.
Denn was hilft es Dir, wenn jemand im dem Ort eine Störung hat, weil sein Router defekt ist?
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vor 3 Minuten
Oder auch hier @thomas.meintzinger
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Kannst du über mobilfunk machen. Da wird dann auch angezeigt, welche Störung vorliegt und auch abgesetzt
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