Router: Fritzbox 7580
Hallo,
ich hatte die Störung am Wochenende bereits gemeldet.
Leider ist bis dato diesbezüglich noch kein Fortschritt ersichtlich und deswegen versuche ich es nochmal auf diesem Wege.
Seit letztem Freitag Nachmittag ist Telefonie und Internet quasi tot, da der Router keine Verbindung zur DSL-Vermittlungsstelle herstellen kann. Ich bin derzeit über einen Hotspot über das Inklusivvolumen meines Mobilfunkvertrages mit dem Internet verbunden,
heisst, ich bin gezwungen Daten zu verbrauchen, die ich eigentlich für andere Tätigkeiten benötige.
Meine Frage wäre, wie der Stand der Dinge ist, wann die Störung behoben wird und ob ich Ihrerseits als Ausgleich mit einem kleinen Datenvolumen Geschenk für den Mobilfunkvertrag rechnen kann?
Freundliche Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Guten Morgen,
der Techniker war soeben vor Ort und hat nach Überprüfung festgestellt, dass sich am Hausanschluss im Keller ein Kabel gelöst hatte.
Nach Behebung des Problems funktioniert wieder alles einwandfrei.
verbunden seit 28.02.2020, 09:36 Uhr, Telekom, Geschwindigkeit des Internetzugangs (verfügbare Bitrate): ↓ 106,9 Mbit/s ↑ 31,9 Mbit/s
Vielen Dank!
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