Hallo, 

nachdem mir weder an der Hotline, noch per Chat und auch nicht per Email weitergeholfen wurde versuche ich es nun hier.

Am 24.03 habe ich eine Störung gemeldet, danach wurde ich von der Telekom angerufen, Leitung durchgemessen, Ergebnis: Ja Geschwindigkeit ist gestört und unter der vertraglich zugesicherten Grenze. Wir schicken einen Techniker. Techniker kam (zum Verteilerkasten nehme ich an), probierte paar Sachen aus (Internet war paarmal unterbrochen, wurde allerdings nach jeder Neuverbindung langsamer und nicht schneller). Der Techniker rief dann an und teilte mir mit er könne das Problem nicht lösen aber morgen oder übermorgen würde ein Spezialist kommen. Das war am 27.03. Seitdem ist der Status auf Disposition und ich habe nichts mehr von der Telekom gehört. Wie am Anfang beschrieben habe ich per Chat, Hotline und Email nachgefragt und bekam immer die Antwort man könne hier nicht helfen aber leitet das an die Technik weiter und es würde sich jemand melden.

Ich würde mich freuen wenn dies endlich der Fall wäre. Das Internet war vorher schon nicht schnell, aber mittlerweile ist es kaum mehr nutzbar und das für 35€ im Monat. Vielleicht kann mir hier ja jemand weiterhelfen. Danke