Solved

Störung seit über 4 Stunden Magenta Zuhause Regio

4 years ago

Hallo,

 

seit über 4 (!!!) Stunden haben wir hier nun über den Regio Anschluss kein Internet. Nirgends ist es möglich, einen aktuellen Status der Störung einzusehen. Über die Hotline gibts ne Band-Ansage, dass mit Hochdruck dran gearbeitet wird - magischerweise wusste die Hotline, ohne, dass ich mit jemandem gesprochen hatte, dass ich von der Störung betroffen bin. Sonst natürlich ellenlange Wartezeiten.

Wie lange dauert denn das mit Hochdruck dran arbeiten noch?

 

Was ist das überhaupt mit der Telekom?! 3 Monate haben wir auf die Bereitstellung gewartet, weil niemand geglaubt hat, es würde reichen, dass ein Techniker kommt und mal eben Drähte im Anschlusskasten sortiert (was am Ende tatsächlich gereicht hat) und jetzt ist das ganze seit gerade mal etwas über einem Monat überhaupt aktiv und es gibt ständig Ausfälle und Störungen, über die man null Infos bekommt.

Ich wünschte, ich könnte kündigen.

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