Habe Störung gemeldet und Kundenservice angerufen .. Die erklärt mir was ich machen soll, aber sehr unfreundlich und genervt.. Sie hatte keine Lust mehr zu telefonieren und hat das Gespräch einfach beendet..!!
Und wollte mich beschweren, rufe erneut an, nach ca. 23 Minuten kam ich dran, wobei ich beim Anruf 6 Minuten warten sollte.. Der Herr der mein Anruf entgegen nahm sagte zu mir, daß er Namen nicht geben kann von der Frau die einfach das Gespräch endete, ohne mir was zu sagen..
Ich soll meine Beschwerde hier schreiben.. Wie lächerlich...!! Also da kann ja jeder machen mit Kunden was die am Kundenservice wollen.. Phui...!
vor 7 Jahren
@nuri1453 und um was geht jetzt.Was funktioniert nicht?
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von
vor 7 Jahren
@BigWoelfi2 hoffe jetzt
Screenshot_20181114-120717.png
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von
vor 7 Jahren
@BigWoelfi2 ausserdem ich danke dir, weil du mir helfen möchtest . Ich entschuldige mich für die Texte was ich geschrieben habe .. Sorry..
von
vor 7 Jahren
@nuri1453
Dein Router synchronisiert aber Mega-prächtig für einen VDSL 100 - Anschluss.
Deine Spedd-Tests hattest Du sicher per WLAN gemacht, oder?
Insgesamt zu dem Datendurchsatz muss man sagen, dass das von vielen Faktoren abhängt.
Wenn ich mit meinem Smartpone ins Erdgeschoss gehe, sind die Werte auch schlechter, als im Arbeitszimmer, wo der Router steht.
Dann hängt es davon ab, wie viele andere Geräte auch noch gleichzeitig online gehen.
Alle zusammen müssen sich ja die Geschwindigkeit teilen.
Ich klinke mich jetzt mal aus hier.
Vielleicht meldet sich ja noch jemand, der den Smart selbst auch nutzt.
Ich nutze selbst eine FritzBox 7590.
vor 7 Jahren
Wo ist nun Dein Problem? Oder wolltest Du nur mimimimimimimimi 😭😭😭
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von
vor 7 Jahren
Das ist verdammt lächerlich was du geschrieben hast ..
Das ist verdammt lächerlich was du geschrieben hast ..
Du führst Dich ganz schön lächerlich auf, auch, wenn ich die Antworten des einen oder anderen hier ebenfalls nicht verstehen kann.
Das ist hier das öffentliche Forum der Telekom und nicht viele von uns arbeiten bei der Telekom, sondern vertun oftmals unsere Zeit damit, uns mit solchem Müll auseinanderzusetzen, weil manch einer, der hierher findet, meint, er könne hier seinen Frust ablassen und das in einer Tonart, die hier nicht gewünscht ist, ok?
Wenn du ein Problem hast, dann schildere es vernünftig und heul Dich nicht über die Hotline aus, ok?
Mit der Hotline haben wir hier nichts zu schaffen.
Teile mit, welchen Router, welche Hardware Du nutzt und wie die mit dem Router verbunden ist - WLAN oder LAN-Kabel.
Und vergiss die angeforderten Screenshots bitte nicht.
Noch etwas:
Wenn Du nicht möchtest, dass Du weiter für Dich unverständliche Antworten erhältst, dann adressiere Deine Beitrage vernünftig, damit erkennbar wird, an wen sich Deine Anwtworten richten sollen.
Dazu tippst Du ein @ - Zeichen ein zunächst. Dann klappt eine LIste auf mit den Teilnehmern, die sich beteiligt haben. Wenn da nicht alle dabei sind, genügt es, 1 oder 2 Buchstaben einzugeben von dem Teilnehmer, den Du meinst.
von
vor 7 Jahren
@schlunz72 kannst mit deiner Frau mimimimimi machen du voll I... t
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von
vor 7 Jahren
@Gelöschter Nutzer es tut mir leid du warst nicht gemeint mit lächerlich . Sorry
vor 7 Jahren
die ankommende Bandbreite ist völlig in Ordnung, wie @BigWoelfi2 auch schon schrieb. Hier ist die Ursache im Heimnetz zu suchen, und da es sich dabei nicht um unseren Verantwortungsbereich handelt, schicke ich "auf Verdacht" einen Link mit Tipps für ein stabileres WLAN: http://bit.ly/2Alqjs7
Sollte dies nicht zum Erfolg führen, bleibt nur ein Technikertermin vor Ort (kostenpflichtig) oder unsere Computerhilfe: http://bit.ly/2xuBCNS
Dass Ihre Erfahrung mit unserer Hotline so unschön war, tut mir leid, das sollte so nicht sein. Da ich aber bei dem Gespräch nicht dabei war, kann ich mich dazu leider nicht weiter äußern. Auch ist unsere Community nicht die offizielle Beschwerdestelle (sicher darf man hier seinen Unmut loswerden, aber wir sind nicht die Beschwerdestelle an sich), sondern vornehmlich helfen hier User in ihrer Freizeit anderen Usern. In diesem Zusammenhang möchte ich noch kurz auf unsere Netiquette in dieser Community hinweisen: http://bit.ly/NetiquetteCommunity
Viele Grüße
Nicole G.
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von
vor 7 Jahren
@nuri1453 optimiere dein WLAN Den Wlan kanal im 2,4 Ghz auf Kanal 1 /6oder 11 im 5 Ghz auf Kanal ab 100. WLAN-Koexistenz im 2.4 ghz max 450 ausschalten.Und jetzt testen
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