So, nach jetzt 5 Tagen, sechs Anrufen, 1 Email, 1 Fax und dem Posten hier im Forum ist die Störung seit heute Mittag vorbei. Ohne einen einzigen der mehfach angekündigten Rückrufe von Telekom-Mitarbeiten übrigens. Netterweise bat mich dann noch der Herr vom technischen Dienst der telekom per SMS um einen Rückruf, allerdings nachdem die Störung bereits beseitigt war, wovon er nichts wusste.

Ich würde mich ja gerne bei allen Beteiligten bedanken, wenn der ganze Vorgang nicht den Eindruck hinterlassen hätte, dass erst ständiges Nachfragen eine Reaktion hervorgerufen hat und letztlich auch das Beheben der Störung wohl eher ohne Kenntnis der Telekom erfolgte.

Man hat sich irgendwie bemüht, aber ein guter Kundendienst ist das m.E. nach nicht.