Ich habe am 04.03.2019 einen neuen Fiber 250 Anschluss für unsere neue Wohnung bei der Telekom bestellt. Aufgrund eines internen Problems bei der Telekom hat sich die Bereitstellung bis zum 10.05.2019 verzögert. Diesen Termin mussten wir aufgrund von Urlaub auf den 25.05.2019 verschieben. Leider konnte die Bereitstellung am Samstag nicht erforderlich durchgeführt werden. Laut Aussage des Technikers vor Ort wurde den Anschluss auf den falschen Hausverteiler gebucht. Dies sollte bis spätestens Dienstag geklärt sein. Falls nicht soll ich mich nochmal telefonisch melden. Leider hat der Anschluss auch am Dienstag noch nicht funktioniert. Daher habe ich angrufen und eine Störung eröffnet. Laut telefonischer Aussage soll das Problem zeitnah in den nächsten 1-2 Tagen geklärt sein. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten und auf meine heutige telefonische Nachfrage könnten mir auch keine neuen Informationen gegeben werden. 

Wir haben somit seit Mitte März keinen Anschluss und behelfen uns mehr schlecht als recht mit mobilen Daten. Weiterhin hängen wir seit Samstag total in der Luft und wissen nicht wann unser Abschluss (für den wir im übrigen seit Samstag zahlen) endlich zur Verfügung steht. Eine Auskunft erhalten wir dazu auch nicht.