Störung

vor 6 Jahren

Hallo brauche dringend hilfe. Bei meiner Mutter 79 geht seit letzten Mittwoch das Telefon nicht mehr! Weder anrufen noch angerufen werden ist möglich. Nur noch Knacken in der Leitung.

303

10

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Miedecke40 

      da hilft nur eine Störungsmeldung.

       

      Störungsmeldungen sind einmal über die Hotline 0800 330 1000 oder auch online  hier:

      Störungsmeldung online

      möglich.

       

      Gruss -LERNI-

      4

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Miedecke40 Vielleicht könnte man vor der Störungsmeldung einfach mal ein anderes Telefon testen?

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Soll ich das Telefon aus telefondose ziehen

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Miedecke40,

      ja, wenn du die Möglichkeit hast, kannst du ein anderes Telefon ausprobieren, damit wir ausschließen können, dass das Gerät defekt ist. Ich weiß jetzt allerdings nicht, ob das Telefon fest an der TAE Dose verbunden ist, oder ob du problemlos ein anderes ausprobieren kannst.

      Viele Grüße
      Dilber S.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      @Miedecke40  mach mal das oder ich kann mir ie Leitung mal ansehen.

      Ischau mal deine PN an, Brief oben rechts!

      IM WEITEREM.

      Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind Zwinkerndhttps://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata

      Gruß Andi

      0

    • vor 6 Jahren

      Miedecke40

      Hallo brauche dringend hilfe. Bei meiner Mutter 79 geht seit letzten Mittwoch das Telefon nicht mehr! Weder anrufen noch angerufen werden ist möglich. Nur noch Knacken in der Leitung.

      Hallo brauche dringend hilfe. Bei meiner Mutter 79 geht seit letzten Mittwoch das Telefon nicht mehr! Weder anrufen noch angerufen werden ist möglich. Nur noch Knacken in der Leitung.

      Miedecke40

      Hallo brauche dringend hilfe. Bei meiner Mutter 79 geht seit letzten Mittwoch das Telefon nicht mehr! Weder anrufen noch angerufen werden ist möglich. Nur noch Knacken in der Leitung.


      Oder vllt. mal der Mutter ein Seniorenhandy ans Herz legen..

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @Miedecke40,

      ich übernehme mal an dieser Stelle. Damit ich mir den Anschluss genauer anschauen kann, benötige ich noch ein paar Daten. Bitte hinterlege in dem Kundenprofil deine Daten. Sobald das erledigt ist, gib bitte kurz Bescheid. Gerne kümmere ich mich um die Störung bzw. um die Behebung.

      Viele Grüße
      Dilber S.

      2

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Muss das Telefon aus der TAE DOSE Gezogen werden 

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      @Dilber S. 

       

      Das Profil von @Miedecke40  ist befüllt.

       

      @Miedecke40 

       

      Nein - sondern warten, bis @Dilber S.  sich wieder meldet.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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