Gelöst
Störung!
vor 5 Jahren
Hallo,
wir haben eine Störung. Am Speedport leuchten Status, Link und WLan. Wenn ich raustelefonieren möchte, bekomme ich die Meldung "Sie können aktuell nicht telefonieren, da die Internetverbindung unterbrochen ist."
Wenn ich Versuche, auf dem Festnetz anzurufen, bekomme ich die Meldung "Der gewünschte Gesprächspartner ist vorübergehend nicht erreichbar".
Ein Neustart des Speedport hatte keinen Erfolg.
Die Hotline prognostiziert eine Wartezeit von 2 Stunden.
Im Chat würde ein "Rückruf in ca. 27 Minuten" prognostiziert, das ist jetzt ca. 2 Stunden her.
Hilfe.
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Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Moin @Lena.heinsohn,
das hatte ich vergessen zu erwähnen, wir haben den Tarif Zuhause M Regio und dort wird die Online Störungsmeldung nicht unterstützt.
das hatte ich vergessen zu erwähnen, wir haben den Tarif Zuhause M Regio und dort wird die Online Störungsmeldung nicht unterstützt.
shit
- das läuft über einen speziellen Kundenservice, der unter der vermutlich bekannten 0800 33 06807 zu erreichen ist.
VG
Peuki
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
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vor 5 Jahren
Da bin ich auch wieder.
Greetz
Stefan D.
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor 5 Jahren
Moin @Stefan D. ,
der Anschluss funktioniert sogar seit einer knappen Stunde wieder! 🥳🎊🍻
Vielen Dank für Deine Hilfe. 🍀🙏🏼
Danke auch an @Gelöschter Nutzer @Peuki @Coole Katze ✌🏼🙏🏼
Sonnige Grüße
Lena
0
Uneingeloggter Nutzer
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von
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vor 4 Jahren
Hallo @Luca Br.,
mein Arbeitskollege ist happy, sein DSL funktioniert wieder!
Immer wieder einsame Klasse, der schnelle Service der Telekom!
0
Uneingeloggter Nutzer
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