Störungen TV-Magenta

2 months ago

Hallo,

seit dem 08.05.2025 bis einschliesslich 23.05.2025 habe ich ständig Ausfall des TV-Empfangs - teilweise im Minutentakt.

Ich habe alle Ausfälle dokumentiert - die Liste ist sehr umfangreich. Die Ausfälle betrafen auch immer Festnetzanschluss und .

An der Pfingsbrunnenstr in 65824 Schwalbach wurde ein "Verteilerhaus" der Deutschen Giganet erstellt. Können die Ausfälle damit in Zusammenhang gebracht werden

Viele Grüss

Ilona Künzig

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    • 2 months ago

      Ws sgt denn die Störungsstelle, bei der du die Störung ja sicher gemeldet hast?

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    • 2 months ago

      Hast du nur für dich selber dokumentiert oder hast du da auch eine Störung gemeldet?

      Ob man da jetzt ne Recherche im Nachgang betreibt ob es mit einem Verteilerhaus eines anderen Anbieters zu tun haben könnte weiß ich ehrlich gesagt nicht.....

      Verstehe ich das aber richtig dass du jetzt keine Ausfälle mehr hast?

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    • 2 months ago

      Hallo @ilona-werner,

       

      leider ist es nicht möglich eine Störung noch im Nachgang zu melden, wenn ich dein Anliegen hier richtig verstehe.

       

      Leider können wir Störungsgründe auch nicht rückwirkend einsehen, wenn die Störung bereits behoben wurde.

       

      Hier immer am ersten Tag der Störung bei uns eine Meldung absetzen. :)

       

      Beste Grüße

      Julia

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