Ich habe telefonisch eine Störung gemeldet, nun wollte ich online den Status einsehen. Es erscheint folgende Meldung:

Ihre Anschlussdaten wurden nicht erkannt

Das von Ihnen verwendete Login ist keinem Festnetz-Anschluss zugeordnet. Wir können deshalb Ihren Anschluss nicht identifizieren.

Bitte loggen Sie sich mit Vorwahl/Rufnummer und Kundennummer hier ein.

Ihre Kundennummer finden Sie auf jeder Festnetz-Telekom-Rechnung.

Was mache ich falsch? Auch der Login über den angegebenen Link funktioniert nicht.