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vor 15 Stunden
Dann ist es wahrscheinlich zum PTI weitergeleitet.
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vor 15 Stunden
Ok, vielen Dank. Also erstmal kein Problem und kein neues Ticket eröffnen?!
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6
von
vor 15 Stunden
Guten Tag @ddhh1,
dies können wir gerne überprüfen, vorab müssen wir dich jedoch telefonisch legitimieren. Hinterlege bitte in deinem Profil eine Rückrufnummer und schreibe uns hier ein großzügiges Zeitfenster, wann dir ein Rückruf gut passt. Wir sind Montag bis Sonntag von 07:00 bis 23:00 Uhr im Dienst.
Beste Grüße
Mario Sa.
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von
vor 14 Stunden
dies können wir gerne überprüfen, vorab müssen wir dich jedoch telefonisch legitimieren.
Guten Tag @ddhh1,
dies können wir gerne überprüfen, vorab müssen wir dich jedoch telefonisch legitimieren. Hinterlege bitte in deinem Profil eine Rückrufnummer und schreibe uns hier ein großzügiges Zeitfenster, wann dir ein Rückruf gut passt. Wir sind Montag bis Sonntag von 07:00 bis 23:00 Uhr im Dienst.
Beste Grüße
Mario Sa.
Derzeit fast unmöglich - die Forensoftware hat wieder eine neue Macke, so dass das Profil komplett "leer" angezeigt" wird...
-
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/bugs-in-der-community/profildaten-sind-plötzlich-komplett-leer/696b53bed5ec0b07dbe58483
von
vor 13 Stunden
Die Telekom müsste es nur mal schaffen, die Außendarstellung ihres Ticket-Systems gegenüber dem Kunden von einer internen Ticket-Bearbeitung zu trennen.
Dann würden solche Fragen gar nicht aufkommen.
Leider ist es aber heute gängig, das Unternehmen ihre eigenen Prozesse dem Kunden "aufzwingen".
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Moin Wiebke,
auch dir lieben Dank für das Telefonat. Hat mir geholfen. Harren wir der Dinge. 😊
Damit kann das Thema erstmal geschlossen werden.
1
von
vor 8 Stunden
Hey @ddhh1,
super, du kannst dich gerne jederzeit melden.
Ich wünsche dir einen schönen Abend.
Liebe Grüße
Behar
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von