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vor 3 Jahren
@kirsten612
"Firmware ist aktuell" = OS 07.31?
Hier haben schon mehrere User über Abbrüche mit der gleichen Fritzbox berichtet - gut wären dennoch Screenshots
von
- Spektrum
- Statistik
der Fritzbox.
Leider werden beim Neustart der Fritzbox alle Daten gelöscht, so dass die Werte aus "System/Ereignisse/Internetverbindung"
zum Zeitpunkt der Unterbrechungen gelöscht sein dürften.
Übrigens hat @Raphaela T. am 06.02.2022 Hilfe angeboten - und bis heute keinerlei Antwort erhalten.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Leistungsabbruch/m-p/5555275#M1431477
12
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @kirsten612,
da wurde schon einiges in die Wege geleitet. Gab es hier schon eine Rückmeldung? Oder können wir dich noch unterstützen?
Viele Grüße Türkan Ü.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Übers Wochenende lief die Verbindung stabil und auch solange die Störungsmeldung noch aktiv war. Es hatte sich auch niemand telefonisch bei mir gemeldet. Gestern habe ich die Störungsmeldung storniert, weil ich keine Abbrüche mehr hatte, aber das war wohl ein Fehler, denn prompt heute, wieder DSL weg. Habe nun erneut eine Diagnose gestartet. Nun heißt es erstmal wieder beobachten.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für das angenehme Gespräch, @kirsten612.
Es freut mich sehr, dass bis jetzt keine Abbrüche erneut entstanden sind.
Sollten Sie Unterstützung benötigen, bin ich gerne jederzeit für Sie da.
Ich wünsche Ihnen ein wunderschönes Wochenende.
Beste Grüße
Martin Bo.
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