Stündliche Verbindungsabbrüche DSL

vor 3 Jahren

Beobachte heute stündliche Verbindungsabbrüche bei meiner DSL Verbindung. Das Spiel geht seit heute Nacht ca. halb 1. Habe meine FRITZ!Box (7530AX) auch schon neugestartet. Die Firmware ist aktuell und trotzdem wird die Leitung immer wieder getrennt. Liegt da aktuell allgemein ein Problem vor oder soll ich gleich eine Störungsmeldung machen?

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    • vor 3 Jahren

      @kirsten612 

       

      "Firmware ist aktuell"  = OS 07.31?

       

      Hier haben schon mehrere User über Abbrüche mit der gleichen Fritzbox berichtet - gut wären dennoch Screenshots

      von

       

      - Spektrum

      - Statistik 

       

      der Fritzbox.

       

      Leider werden beim Neustart der Fritzbox alle Daten gelöscht, so dass die Werte aus "System/Ereignisse/Internetverbindung"

      zum Zeitpunkt der Unterbrechungen gelöscht sein dürften.

       

      Übrigens hat @Raphaela T. am 06.02.2022 Hilfe angeboten - und bis heute keinerlei Antwort erhalten.

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Leistungsabbruch/m-p/5555275#M1431477

       

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      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @kirsten612,

       

      da wurde schon einiges in die Wege geleitet. Gab es hier schon eine Rückmeldung? Oder können wir dich noch unterstützen?

       

      Viele Grüße Türkan Ü.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Übers Wochenende lief die Verbindung stabil und auch solange die Störungsmeldung noch aktiv war.  Es hatte sich auch niemand telefonisch bei mir gemeldet. Gestern habe ich die Störungsmeldung storniert, weil ich keine Abbrüche mehr hatte, aber das war wohl ein Fehler, denn prompt heute, wieder DSL weg. Habe nun erneut eine Diagnose gestartet. Nun heißt es erstmal wieder beobachten.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Vielen Dank für das angenehme Gespräch, @kirsten612.

      Es freut mich sehr, dass bis jetzt keine Abbrüche erneut entstanden sind. 

      Sollten Sie Unterstützung benötigen, bin ich gerne jederzeit für Sie da.

      Ich wünsche Ihnen ein wunderschönes Wochenende.

      Beste Grüße

      Martin Bo.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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