Guten Tag liebe Foristen,

täglich grüßt das Murmeltier und irgendwann ist halt wieder so ein Tag. Zur Vorgeschichte; irgendwann war ich auch mal Telekom Kunde, hatte eine entsprechende Mailadresse mit meinem Namen usw.usw. Dann habe ich den "Fehler" gemacht meinen mobilen Anbieter zu wechseln, Festnetz blieb zwar bei der Telekom aber leider ging das mit der Datenportierung "schief" und meine alte Mail-Adresse war nun auch für mich inklusive der Inhalte unerreichbar. Kein Problem, dachte ich und legte eine T-online  Free-Mail Adresse an, die natürlich dank Spam-Schutz auch nicht mehr free ist, aber was soll`s.

Vorlangen Jahren kehrte ich dann "reumütig" zur Telekom zurück und habe neben Internet DSL auch das damalige Toppaket Magenta erstanden. Nun wollte ich lediglich einen neuen Bildschirm in einem anderen Raum damit verheiraten und da kam halt das Murmeltier zurück. Meine Passwörter funktionieren selbstredend nicht, da es ja eine feine Trennung zwischen Telekom und Magenta gibt. Verträge kann ich nicht hinzufügen da ich angeblich nicht der Vertragsinhaber bin, wer zur Axt zahlt wohl seit Jahrzehnten meine Rechnungen?. Ich habe online längst aufgegeben da Hilfe zu erhalten , da immer keiner zuständig ist da ja ursächlich der jeweils andere Beteiligte zuerst etwas ändern müßte. In den gut sortierten Kundencentern gibt es auch immer hilfsbereite Agenten, die dann entnervt ebenfalls aufgeben, da auch Ihnen ein schlichter Change - Ein Vertrag, eine Mail-Adresse für alle meine Produkte nicht möglich zu sein scheint.

Ich zahle weit über 100 Euro pro Monat für diesen Luxus , bin tatsächlich auch selbst beruflich nicht unerfahren im IT Umfeld und suche also nun kompetente Ansprechpartner bei der Telekom:-)

besten Dank falls Ihr da irgendeinen Input für mich habt, danke.