Moin liebe Telekom,
wenn man einen Chat beginnt oder eine Hotline wählt, kommt man bei irgendeinem Drittunternehmen raus, die vielleicht ein bisschen Ahnung haben. Unzählige male wurde ich dort bezüglich Leistungen belogen oder wenigstens mit gefährlichem Halbwissen berieselt.
Nun habe ich Änderungswünsche zu meinen Mobilverträgen und da ist etwas kompetenteres Personal gefragt. Gibt es diese Menschen auch noch, oder wurden die auch schon weggespart? Falls es sie noch gibt, würde ich mich freuen, von einem zu hören. Am besten jemanden, der eine Aufmerksamkeitsspanne von mehr als 30 Sekunden hat und auch Entscheidungen treffen darf.
Herzlichen Dank schonmal.
PS.: habe versucht dieses Anliegen per Kontaktformular zu übersenden. Doch die überaus sympathisch nervigen Bots sind sowohl schriftlich, wie auch "mündlich" nicht erst seit heute zu nix zu gebrauchen.
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3 years ago
@paladoms
Vielen Dank nochmal für das sehr nette Gespräch mit Ihnen.
Wie besprochen kümmere ich mich um Ihre Änderungswünsche und leite alles in die Wege.
Wir hören uns dann Mitte nächster Woche nochmal, um dann nochmal abschließend über alles zu sprechen.
Nun wünsche ich Ihnen erstmal ein schönes Wochenende und sag bis nächste Woche. 😄
Beste Grüße
Nico Sch.
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