Solved
SVDSL 175 Port nicht konfiguriert
6 years ago
Hallo Community,
ich belaste euch gleich mal mit meinem ersten Problem
Ich habe mir vor kurzem MagentaZuhause XL mit 175 Mbits über Corporate Benefits bestellt. Als Wunschtermin habe ich den 01.10 ausgewählt. Da ich später dann Probleme mit meinem ehemaligen Provider hatte und vom Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen musste rief ich die Telekom Hotline an und verschob den Schaltungstermin auf den 03.07. Heute war nun der Techniker da und hat die Leitung durchgeschaltet und dann festgestellt, dass der Port am Verteiler nicht konfiguriert ist weil hier auch noch als Wunschtermin der 01.10 steht. Ich habe dann die Hotline angerufen und diese will mir sagen sie können erst zum 01.10 schalten PUNKT. Das macht doch überhaupt keinen Sinn. Der Techniker war schon da. Die Karte im Verteiler ist aktiv. Es ist sogar ein anderer Nutzer auf der Karte geschaltet.
Es muss doch möglich sein den Port nun zu konfigurieren und mir Internet zu liefern. Das ist ja alles Remote Arbeit.
Habt ihr noch irgendwelche Ideen was ich machen könnte?
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This could help you too
6 years ago
Nur weil jemand einfach einen Termin vorzieht (was nicht erlaubt ist, aus guten Grund wie man sieht),
heißt das nicht das es geht.
An dem Freischaltdatum kann keiner was ändern, dazu müsste man den Auftrag komplett neu buchen mit anderem Datum.
Aber es gibt immer jemand den meint, er könnte sich über Regelungen hinwegsetzen und dann alle Systeme durcheinander bringen, damit überhaupt gar nix mehr geht.
Später geht immer, früher leide nicht ohne alles neu aufzurollen.
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6 years ago
Wo hast du angerufen und die Schaltung vorziehen lassen?
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6 years ago
@Menano
Ich bin extra zur Telekom gegangen, weil ich dachte hier wird mir bei Störungen schneller geholfen als bei einem Reseller. Mittlerweile glaube ich hätte ich mir die 2€ Telekom Aufpreis auch sparen können.
Dann hättest du mich aber nicht am Telefon gehabt.
Wünsche dir hier auch nochmal ein schönes Wo-Ende.
@teddybear
Und rate mal, wie die Wege manchmal so sind und mit wem man kurze Pässe spielt.
Greetz
Stefan D.
---
Hinweis: Wort korrigiert
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6 years ago
Ich bin nun online dank der Zusammenarbeit von Stefan D. und Andreas Wilke.
Die Leitung läuft echt flott. Es kommen knapp 150 Mbits an und ich habe einen 8ms Ping nach Frankfurt.
Das war ein etwas holpriger Start mit der Telekom. Aber ich bin zuversichtlich dass wir trotzdem eine gute Zeit haben werden
Answer
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6 years ago
@Menano
Ich bin nun online dank der Zusammenarbeit von Stefan D. und Andreas Wilke. Die Leitung läuft echt flott. Es kommen knapp 150 Mbits an und ich habe einen 8ms Ping nach Frankfurt. Das war ein etwas holpriger Start mit der Telekom. Aber ich bin zuversichtlich dass wir trotzdem eine gute Zeit haben werden
Das war ein etwas holpriger Start mit der Telekom. Aber ich bin zuversichtlich dass wir trotzdem eine gute Zeit haben werden
Wir machen uns einfach eine tolle Zeit und klasse, dass es hier mit dem Kurzpassspiel so toll geklappt hat.
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
Marcel ist morgen Abend wieder im Dienst. Ich hinterlasse eine Notiz für ihn und er wird sich morgen Abend nochmal melden.
Viele Grüße,
Damra S.
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6 years ago
Hallo @Damra S.
dann soll mich halt jemand anderst anrufen. Das ist doch wohl egal. Der Fall wurde ja noch nicht mal aufgegriffen.
Grüße
Menano
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6 years ago
dann soll mich halt jemand anderst anrufen. Das ist doch wohl egal. Der Fall wurde ja noch nicht mal aufgegriffen.
Aus "jemand anders" bin dann ich geworden.
Greetz
Stefan D.
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Accepted Solution
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6 years ago
Ich bin nun online dank der Zusammenarbeit von Stefan D. und Andreas Wilke.
Die Leitung läuft echt flott. Es kommen knapp 150 Mbits an und ich habe einen 8ms Ping nach Frankfurt.
Das war ein etwas holpriger Start mit der Telekom. Aber ich bin zuversichtlich dass wir trotzdem eine gute Zeit haben werden
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Accepted Solution
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6 years ago
@Menano
Ich bin nun online dank der Zusammenarbeit von Stefan D. und Andreas Wilke. Die Leitung läuft echt flott. Es kommen knapp 150 Mbits an und ich habe einen 8ms Ping nach Frankfurt. Das war ein etwas holpriger Start mit der Telekom. Aber ich bin zuversichtlich dass wir trotzdem eine gute Zeit haben werden
Das war ein etwas holpriger Start mit der Telekom. Aber ich bin zuversichtlich dass wir trotzdem eine gute Zeit haben werden
Wir machen uns einfach eine tolle Zeit und klasse, dass es hier mit dem Kurzpassspiel so toll geklappt hat.
Greetz
Stefan D.
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