Hallo zusammen,

seit Juni 2021 habe ich einen Neuanschluss Magenta Zuhause L. Nachdem die Einrichtung schon etwas holprig war (angeblich kein Techniker notwendig, dann aber doch), läuft das Internet seitdem auch nur mit Verbindungsabbrüchen alle paar Tage. Ich habe das Verhalten nun über ein paar Monate beobachtet und leider ist keine Besserung in Sicht. Seit etwa zwei Wochen, nachdem das Internet dann nochmal weg war, erreiche ich auch nur noch 25 Mbps statt der eigentlichen 100, die ich bis dahin nutzen konnte. Ich habe etwas abgewartet um zu schauen, ob sich die Geschwindigkeit wieder nach oben regelt, allerdings ist das auch nach erneuten Abbrüchen nicht der Fall. Meine Störabstandsmarge ist entsprechend höher, scheint den Verbindungsabbrüchen allerdings nicht vorzubeugen. Nicht behebbare Fehler werden in diesem Zusammenhang auch nicht angezeigt.

Anbei hänge ich ein paar Screenshots, die o. g. Ereignisse sowie die aktuelle Konfiguration zeigen. Vor zwei Wochen hatte ich außerdem einen Telekom-Mitarbeiter an der Tür, der mich über Umstellungen im Umfeld informiert hatte, da es anscheinend häufiger Beschwerden in der Gegend gab.

Ist es möglich, meinen Anschluss mal nochmal zu überprüfen oder gibt es sonst irgendwelche Ideen an was es liegen könnte? Wenn noch weitere Infos benötigt werden gerne Bescheid sagen.

Viele Grüße

Daniel