Guten Tag,
folgendes Problem: ich habe Anfang März meinen MagentaTV Tarif auf 2.0 umgestellt. Die Umstellung erfolgte zwischen 09:00 und 10:00 Uhr.
Es lief alles ein paar Tage gut, plötzlich jedoch wird täglich der Anschluss zwischen 09:00 und 10:00 Uhr abgebrochen und es kommt keine Verbindung mehr zustande. Ich muss den Router (fritz.Box7590 AX) reseten. Äußerst nervig. Die Fritz.Box ist auf dem aktuellen Stand (war sie schon vor der Umstellung). Die Leitung wurde von einem Telkommitarbeiter noch vor der Umstellung gecheckt, alles okay. interessant ist, dass am Wochenende kein Abbruch ist, aber am Montag pünktlich geht es wieder los.
Und leider läuft MagentaTV 2.0 auch nicht ganz stabil, nahezu täglich Totalausfall.
Wer hat das gleiche/ähnliche Problem?
vor einem Jahr
plötzlich jedoch wird täglich der Anschluss zwischen 09:00 und 10:00 Uhr abgebrochen und es kommt keine Verbindung mehr zustande.
hast Du eventuell ein Gerät was genau in dieser Zeit eingeschaltet wird (oder beim Nachbar)?
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vor einem Jahr
, aber am Montag pünktlich geht es wieder los.
Dann ist die Chance groß, dass da irgendwas um genau die Uhrzeit stört, das Mo-Fr da einschaltetet.
Bei Dir oder auch in der Nachbarschaft.
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vor einem Jahr
Ich muss den Router (fritz.Box7590 AX) reseten.
Ist das wirklich erforderlich?
Gibt es im Log der FB fehlermeldungen zu den Störzeiten?
Genügen nicht "kleinere Maßnahmen?
Mit welchen Geräten schaust du MagentaTV?
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vor einem Jahr
Reset leider ja, da tut sich sonst gar nix.
Das mit dem Gerät in der Nachbarschaft kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, wäre ja auch ein ziemlicher Zufall.
ich schaue über die TV one
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Antwort
von
vor einem Jahr
Reset leider ja, da tut sich sonst gar nix. Das mit dem Gerät in der Nachbarschaft kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, wäre ja auch ein ziemlicher Zufall.
Reset leider ja, da tut sich sonst gar nix.
Das mit dem Gerät in der Nachbarschaft kann ich mir eigentlich nicht vorstellen, wäre ja auch ein ziemlicher Zufall.
Du setzt die Box auf Werkseinstellungen zurück? Oder meinst Du vom Strom nehmen?
Da dies bei Dir zeitlich einzugrenzen ist und das auch noch an bestimmten tagen, klingt das eben doch als eine Möglichkeit.
Dazu gehören z.B. billige Lampen aus China, Pumpen oder andere Motore oder oder oder - und ja auch in der Nachbarschaft reicht das aus das es bei Dir zu Störungen kommen kann
Antwort
von
vor einem Jahr
wäre ja auch ein ziemlicher Zufall.
Nein, das was Du beschreibst ohne Einwirkung von außen wäre ein ziemlicher Zufall.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Nein, nur Strom weg und dann geht es wieder. Sorry wahrscheinlich fslsch ausgedrückt
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von
vor einem Jahr
Guten Abend @Boettcher-am-See.
Gerne schaue ich mir die Leitung genauer an.
Da es jetzt schon relativ spät ist, möchte ich auch nicht unangekündigt anrufen.
Wann kann ich dich am besten erreichen?
Halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern deiner IBAN bereit.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und bin zuversichtlich, dass wir eine gemeinsame Lösung finden.
Ich wünsche dir einen tollen Start ins Wochenende.
Beste Grüße
Martin Bo.
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vor einem Jahr
Guteb Tag, entweder heute, 06.04. oder Montag, 08..04.. jeweils von 08:00 bis 15:00 Uhr.
Achim Bö
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von
vor einem Jahr
Hallo, ich hoffe, ich habe die richtigen Infos.
kann es sein dass die FritzBox einen Klapperer hat?
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Antwort
von
vor einem Jahr
kannst du uns bitte einmal einen Auszug aus deinem Routerlog schicken?
Das ist die DSL Übersicht, nicht der Log.
Was man aber sieht: die Leitung ist bereits gedrosselt auf glatt 100.000
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Antwort
von
vor einem Jahr
Wo finde ich die Daten?
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Kann ich machen, seit 2 minuten ist die Leitung wieder tot
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