Tarifänderung Glasfaser nicht möglich – Fehler im System / Alter Ausbau-Status hängt
vor 9 Stunden
Hallo Telekom hilft Team,
mein Glasfaser-Vertrag ist mittlerweile über 2 Jahre alt und hat sich nun auf 55 € verteuert. Ich würde gerne in einen aktuellen, passenden Glasfaser-Tarif wechseln. Leider blockiert das Online-Kundencenter komplett. Mir wird nur angezeigt, dass dem Glasfaserausbau bereits zugestimmt wurde, und ich kann keine Tarife auswählen. Der uralte Bau-Auftrag scheint im System festzustecken.
Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Ich würde mich über ein Angebot zur Vertragsverlängerung (z.B. in den Glasfaser 300) sehr freuen. Vielen Dank!"
Hallo Telekom hilft Team,
mein Glasfaser-Vertrag ist mittlerweile über 2 Jahre alt und hat sich nun auf 55 € verteuert. Ich würde gerne in einen aktuellen, passenden Glasfaser-Tarif wechseln. Leider blockiert das Online-Kundencenter komplett. Mir wird nur angezeigt, dass dem Glasfaserausbau bereits zugestimmt wurde, und ich kann keine Tarife auswählen. Der uralte Bau-Auftrag scheint im System festzustecken.
Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Ich würde mich über ein Angebot zur Vertragsverlängerung (z.B. in den Glasfaser 150 oder 300) sehr freuen. Vielen Dank!"
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