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vor 8 Tagen
Auch dir ein freundliches Hallo @Mettmax79
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
P.S.: Halte bitte die letzten sechs Ziffern deiner IBAN zur Identifikation bereit. Danke!
0
vor 8 Tagen
Hallo @Mettmax79,
ich konnte gerade nur deine Mobilbox erreichen. Wann passt es bei dir besser mit einem Telefonat? ;-)
Grüße
Alexander
9
von
vor 3 Tagen
Hallo @Mettmax79,
bitte teste einmal folgendes: Aus der MeinMagenta App oben rechts abmelden. Danachh App einmal deinstallieren und neu installieren. Danach erneut mit Vollzugriff (E-Mail und Passwort) in die App einloggen und mit nach unten ziehen die Startseite aktualisieren.
Falls der Fehler weiterhin auftritt, mache mir bitte einen Screenshot der MeinMagentaApp Startseite und der Fehlermeldung im Buchungsprozess. Außerdem brauche ich dann den Zeitpunkt des letzten Versuches.
Danke im Voraus und liebe Grüße
Alex 🙂
0
von
vor 3 Tagen
Danachh App einmal deinstallieren
Hallo @Mettmax79,
bitte teste einmal folgendes: Aus der MeinMagenta App oben rechts abmelden. Danachh App einmal deinstallieren und neu installieren. Danach erneut mit Vollzugriff (E-Mail und Passwort) in die App einloggen und mit nach unten ziehen die Startseite aktualisieren.
Falls der Fehler weiterhin auftritt, mache mir bitte einen Screenshot der MeinMagentaApp Startseite und der Fehlermeldung im Buchungsprozess. Außerdem brauche ich dann den Zeitpunkt des letzten Versuches.
Danke im Voraus und liebe Grüße
Alex 🙂
Morjens!
Ich möchte nach der Deinstallation noch einen drauf setzen:
Das Gerät bitte einmal komplett ausschalten und danach neu starten/einschalten.
Erst danach die Neuinstallation angehen.
Grüßle
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @Mettmax79,
klappte es jetzt mit der Anmeldung in der MeinMagenta App?
Falls du dich nicht zurückmeldest, gehen wir davon aus, das alles okay ist. 🙂
Lieben Gruß, Melanie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Huhu,
Leider haben alle von euch gemachten Vorschläge keine Abhilfe gebracht. Bekomme immer noch den selben Fehlercode in der App bzw online im Browser die Fehlermeldung das ein unerwarteter Fehler aufgetreten ist.
0
1
von
vor 2 Stunden
Hallo @Mettmax79,
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Schade, dass die bisherigen Tipps nicht zum gewünschten Erfolg geführt haben. Um der Sache weiter auf den Grund zu gehen, habe ich unsere Kollegen aus der zuständigen Fachabteilung erneut kontaktiert. Sobald wir neue Informationen haben, melden wir uns wieder bei dir.
Bis dahin bitte ich dich noch um etwas Geduld.
Viele Grüße und einen schönen Restsonntag
Erdogan
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von