Tarif- / Anschlussupgrade
vor 7 Jahren
Wer weiß weiter:
- aktueller Tarif Call & Surf Comfort (5) Universal
Bei Wechselanfrage kommt das Durcheinander lt. Screenshot zustande:
Im Fenster vorher hatte ich Hybrid L gewählt.
Vorher war lediglich Hybrid S wählbar, an TV nichts.
Nun zeigts mir den Preis für Magenta Hybrid L, auch den max. möglichen Speed dazu, als Tarif aber Hybrid S.
Ausgebaut ist hier auch noch nichts, Anschluss ist in einer "Ausbaulücke" (Hauptdurchgangsstraße/Staatsstraße in einer 'großen Kreisstadt') , 300m weiter westwärts und 800m ostwärts gibt's VDSL, ausgebaut by Telekom.
Wie gehe ich am besten vor, um etwas verbindliches zum Ausbau zu erfahren?
Das erste (von meist 3) Schreiben von Telekom mit Aufforderung zum Tarifwechsel auf einen Magenta-Tarif ist bereits eingetrudelt.
Hab aber nicht die geringste Lust, mich zukünftig mit Bauern-DSL und max. 8mbit downstream bei weiterhin Annex B abzuquälen, würde dann eher auf onlyLTE switchen.....
bitte mal forschen, wie es an dem Anschluss weitergeh'n kann.
Bekomme hierzu telefonisch immer widersprüchlige Aussagen.
Danke sehr.
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vor 7 Jahren
@ellbogen
Das bei dir ist Hybrid S mit Speedoption L. Deswegen maximal ADSL, aber über LTE dann 100Mbit/s Down- und 40Mbit/s Upload zusätzlich. So ein Durcheinander ist das doch garnicht. Hybrid L (200Mbit/s) wäre VDSL100 mit LTE100, was bei dir wegen ADSL also nicht geht.
Wenn die Speedoption L buchbar ist bekommst du mit recht großer Warscheninlichkeit mindestens 30Mbit/s bei ordentlichem Empfang, denn sonst wäre der Turm zu belastet für die Speedoption.
Den Ausbaustatus erfährst du natürlich nur vom Team, wobei hier tatsächlich Hybrid eine wirklich gute Alternative ist.
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vor 7 Jahren
meine Recherche sagt mir auch, dass du Magenta Zuhause S mit max. Speed haben kannst.
In unserem Ausbau-Toll sehe ich aktuell leider keinen Ausbau, reiche aber mal die Frage an die Leitungsführung weiter, um dort mal nachzufragen, ob die Kollegen schon mehr über einen möglichen Ausbau wissen.
Ich melde mich mit dem Ergebnis zurück.
Viele Grüße
Claudia Bö.
0
von
vor 7 Jahren
Danke schön @FelixKruemel & @Claudia Bö. für die Kommentare.
Tatsächlich ist und war es bis jetzt aber immer so, daß mir nicht nur telefonisch nichts genaues zum buchbaren Tarif mitgeteilt werden konnte, nein, auch die Online-Abfrage liefert eingeloggt abweichende Ergebnisse.
Siehe hier, eben nochmals versucht:
Ich stehe somit vor dem Problem, bei Buchung von Hybrid 2 Jahre 'gefangen' zu sein, da ein Wechsel bei Ausbau auf einen Tarif ohne Funk ein Downgrade wäre......
Oder ich warte noch ein paar Tage und schlage später zu, denn wenn die Performance der Online-Abfrage so weiter geht, ist sicher auch bald FTTH möglich?!
0
von
vor 7 Jahren
@ellbogen
Wäre nicht MagentaZuhause Hybrid S (Speedoption M/L) auf später MagentaZuhause L ein Upgrade? Meines Wissens will die Telekom ja sowieso die Hybrid Kunden so schnell wie möglich immer weg haben, sobald ausgebaut wurde.
Ich würde niemals den MagentaZuhause M Hybrid (2) nehmen, das ist auch nur ADSL mit Speedoption M fest drin. Bringt dir die also nichts kannst du im Gegensatz zu dem S Tarif sie nicht einfach kündigen. Der S Tarif mit der Speedoption M ist da besser.
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vor 7 Jahren
hier kommt die versprochene Rückmeldung der Kollegen:
"...der KVZ, der den Kunden versorgt, wird aller Voraussicht nach zum 01.04.19 ausgebaut. Danach sollte ein VDSL-Produkt verfügbar sein.
Viele Grüße
Claudia Bö.
0
von
vor 7 Jahren
Mach ich so,
danke dir für die Info.
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @Claudia Bö. + Rest,
ich hab mich nun dazu durchgerungen zu Buchen, allerdings nun nicht per Rückholabteilung sonder per '4friends', aber weiterhin mit paar Ungereimtheiten - soll heißen, ich kann in der Leistungsbeschreibung nichts dazu finden, in der AB wird die Option auch nicht beim Namen genannt. Die Preise hab ich erstmal meinen wirtschaftlichen Verhältnissen angepasst:
Mir ist hier völlig unklar, was ohne Erhöhung der Bandbreite bedeutet bzw. was mit zubuchbarer Erhöhung der Bandbreite gemeint ist.
Die AB sagt aus: MagentaZuhause M Hybrid (2), also weiterhin ADSL. Von Erhöhung oder ähnlichem wg. der Bandbreite steht da nix.
Der Kollege, den ich grad per 0800 33 01000 am Ohr hatte, war dsbzgl. unwissend und wollte mir stattdessen noch einen neuen Router aufschwatzen, weil angeblich mein alter nicht mehr funktionieren würde, wenn 'umgeklemmt' wird.
Was ist hier von meiner Seite her noch 'gerade zu rücken'.........oder ist alles gut?
Schon mal vielen Dank für die geschätzten Antworten!
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von
vor 7 Jahren
es geht in dieser Übersicht darum, dass die Aktion mit 19,95 Euro für drei Monate nur dann greift, wenn es sich um ein Upgrade handelt. Also z.B. ein Wechsel vom MagentaZuhause S auf den MagentaZuhause M.
Ein Wechsel vom MagentaZuhause S (Hybrid) auf den MagentaZuhause M Hybrid (2) ist aber kein Upgrade, weil dabei die DSL-Bandbreite im gleichen Tarifsegment bleibt.
Die Beschreibung ist aber ganz schön unübersichtlich, da stimme ich zu.
Viele Grüße Inga Kristina J