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user_494a83
vor 7 Tagen
Prepaid Tarif- Telefonie funktioniert, kein Internetzugang
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teezeh
kein Internetzugang
user_494a83 kein Internetzugang
Du darfst gern etwas ausführlicher werden. Hast du den Prepaid-Vertrag neu? SIM oder eSIM? iOS aktuell? iPhone schon mal neu gestartet?
Viele Grüße
Thomas
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Maria R.
Telekom hilft Team
Hallo @user_494a83,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn die Datenoption erst gebucht worden ist, kann es etwas dauern, einfach mal das Handy erneut starten.
Sollte es weiterhin nicht gehen, einmal hier bitte ein Zeitfenster hinterlegen, wann ein Rückruf gut passen würde.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Maria
HappyGilmore
user_494a83 Prepaid Tarif- Telefonie funktioniert, kein Internetzugang
Und wie lautet der "Prepaidtarif"?
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vor 7 Tagen
kein Internetzugang
Prepaid Tarif- Telefonie funktioniert, kein Internetzugang
Du darfst gern etwas ausführlicher werden. Hast du den Prepaid-Vertrag neu? SIM oder eSIM? iOS aktuell? iPhone schon mal neu gestartet?
Viele Grüße
Thomas
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von
vor 7 Tagen
Hallo @user_494a83,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wenn die Datenoption erst gebucht worden ist, kann es etwas dauern, einfach mal das Handy erneut starten.
Sollte es weiterhin nicht gehen, einmal hier bitte ein Zeitfenster hinterlegen, wann ein Rückruf gut passen würde.
Damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal das Kundenkennwort bereit oder wenn nicht eingerichtet, die Kundennummer, die Kartennummer oder die Kundenkontonummer (zwei Kriterien davon müssen angegeben werden). Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Maria
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vor 7 Tagen
Prepaid Tarif- Telefonie funktioniert, kein Internetzugang
Prepaid Tarif- Telefonie funktioniert, kein Internetzugang
Und wie lautet der "Prepaidtarif"?
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