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Tarif auf Hybrid wechseln ist quasi unmöglich

5 years ago

Vor kurzem habe ich von der Telekom Werbung bekommen das nun auch LTE -Hybrid möglich ist. Nachdem in meinem Ort der Ausbau des Festnetztes Jahrelang verschoben wurde und es nicht so aussieht als würde ich in den nächsten 2 Jahren von der jetzigen 6K Leitung wegkommen wollte ich auf Hybrid wechseln. Dazu müsste ich aber vom jetzigen Call & Surf Comfort IP auf MagentaZuhause S wechseln, was nicht innerhalb der laufzeit geht weil es kein upgrade ist. Ich wäre sogar bereit MagentaTV mitzubestellen nur damit ich nicht noch ein Jahr mit 6k aushalten muss. Jedoch geht das auch nicht weil es anscheinend an meinem Standort nicht verfügbar ist (genauso wie jeder andere Tarif außer MagentaZuhauseS).

 

Gibt es also irgendeine möglichkeit Zugang zum Hybrid-Tarif zu bekommen außer auf Tarifende warten oder einen Zweittarif zu kaufen ?

 

311

6

    • 5 years ago

      Geh mal Online auf telekom.de und wähle den S Tarif aus.
      Aktivere dabei den Haken bei LTE Option.

      Hast du das wirklich mal gemacht?

      3

      Answer

      from

      5 years ago

      Habe ich genau so gemacht kommt halt dann eine Fehlermeldung

       

      Edit: Das zweite Bild ist das was kommt wenn man irgendetwas außer MagentaZuhause S auswählt.

      Unbenannt.PNG

      Unbenannt1.PNG

      Answer

      from

      5 years ago

      Befülle dein Profil mal mit deinen Kundendaten.
      Jemand von Team soll sich das ansehen und eine Entscheidung treffen, ob man da was machen kann.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @GL/HF 

      da Dein Profil teilbefüllt ist heißt es nun "ein paar Tage" Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team  dazu meldet 👍

      Gruß

      Waage1969

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Hallo @GL/HF,
      herzlich willkommen in der Community, danke für deine Anfrage.

      Gibt es also irgendeine möglichkeit Zugang zum Hybrid-Tarif zu bekommen außer auf Tarifende warten oder einen Zweittarif zu kaufen ?

      Gibt es also irgendeine möglichkeit Zugang zum Hybrid-Tarif zu bekommen außer auf Tarifende warten oder einen Zweittarif zu kaufen ?
      Gibt es also irgendeine möglichkeit Zugang zum Hybrid-Tarif zu bekommen außer auf Tarifende warten oder einen Zweittarif zu kaufen ?


      Nach einem ersten Blick bin ich da optimistisch, gib mir bitte einen kleinen Augenblick Zeit für den zweiten Blick, ich melde mich heute noch telefonisch bei dir. Fröhlich

      Viele Grüße
      Jonas J.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo @GL/HF, danke für das nette Gespräch. Wie am Telefon angekündigt konnte ich den Wechsel auf MagentaZuhause S mit der Hybrid-Option beauftragen, allerdings hat sich der Umstellungstermin vom 21.10. auf den 23.10.2020 verschoben, ich hoffe, das ist zu verkraften. Die Auftragsbestätigung und die SIM-Karte werden dir bis dahin postalisch zugestellt.
      Wenn du weitere Fragen hast, gerne fragen, ansonsten wünsche ich dir nun schon einmal viel Spaß mit Hybrid. Fröhlich

      Viele Grüße
      Jonas J.

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