Gelöst
Tarif auf Hybrid wechseln ist quasi unmöglich
vor 5 Jahren
Vor kurzem habe ich von der Telekom Werbung bekommen das nun auch LTE -Hybrid möglich ist. Nachdem in meinem Ort der Ausbau des Festnetztes Jahrelang verschoben wurde und es nicht so aussieht als würde ich in den nächsten 2 Jahren von der jetzigen 6K Leitung wegkommen wollte ich auf Hybrid wechseln. Dazu müsste ich aber vom jetzigen Call & Surf Comfort IP auf MagentaZuhause S wechseln, was nicht innerhalb der laufzeit geht weil es kein upgrade ist. Ich wäre sogar bereit MagentaTV mitzubestellen nur damit ich nicht noch ein Jahr mit 6k aushalten muss. Jedoch geht das auch nicht weil es anscheinend an meinem Standort nicht verfügbar ist (genauso wie jeder andere Tarif außer MagentaZuhauseS).
Gibt es also irgendeine möglichkeit Zugang zum Hybrid-Tarif zu bekommen außer auf Tarifende warten oder einen Zweittarif zu kaufen ?
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vor 3 Jahren
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vor 5 Jahren
Aktivere dabei den Haken bei LTE Option.
Hast du das wirklich mal gemacht?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Habe ich genau so gemacht kommt halt dann eine Fehlermeldung
Edit: Das zweite Bild ist das was kommt wenn man irgendetwas außer MagentaZuhause S auswählt.
Unbenannt.PNG
Unbenannt1.PNG
Antwort
von
vor 5 Jahren
Jemand von Team soll sich das ansehen und eine Entscheidung treffen, ob man da was machen kann.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @GL/HF
da Dein Profil teilbefüllt ist heißt es nun "ein paar Tage" Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team dazu meldet 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
herzlich willkommen in der Community, danke für deine Anfrage.
Gibt es also irgendeine möglichkeit Zugang zum Hybrid-Tarif zu bekommen außer auf Tarifende warten oder einen Zweittarif zu kaufen ?
Nach einem ersten Blick bin ich da optimistisch, gib mir bitte einen kleinen Augenblick Zeit für den zweiten Blick, ich melde mich heute noch telefonisch bei dir.
Viele Grüße
Jonas J.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @GL/HF, danke für das nette Gespräch. Wie am Telefon angekündigt konnte ich den Wechsel auf MagentaZuhause S mit der Hybrid-Option beauftragen, allerdings hat sich der Umstellungstermin vom 21.10. auf den 23.10.2020 verschoben, ich hoffe, das ist zu verkraften. Die Auftragsbestätigung und die SIM-Karte werden dir bis dahin postalisch zugestellt.
Wenn du weitere Fragen hast, gerne fragen, ansonsten wünsche ich dir nun schon einmal viel Spaß mit Hybrid.
Viele Grüße
Jonas J.
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Uneingeloggter Nutzer
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