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Tarif neukunde
7 years ago
Hallo
- Ich bin Neukunde und sehe grad in mein auftragstatus das ich nicht das bekomme was in meiner auftragbestätigung steht. Bin ziemlich genervt grad ich wollte vdsl 25 und hybrid 50 . So nu bekomme ich dsl 16000 und hybrid?? Nein das ist nicht das was ich wollte. ICH möchte vdsl 25! Wenn hybrid nicht geht mit der Leitung sollte man mir das mal mitteilen. warum ist das so? Lg
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3 years ago
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7 years ago
Was genau steht in der Auftragsbestätigung (steht auf dem Dokument tatsächlich auch die Beschriftung "Auftragsbestätigung" oder etwas anderes) und wo/wie hast du diese erhalten?
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7 years ago
Wie lange dauert das bis sich jemmand meldet?
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7 years ago
@Lordi34
es kann unterschiedlich lange dauern. Das hängt u. a. davon ab, wie viel bei ihnen rein gekommen ist (es gibt Tage, da sind die Prioritätfälle so dicke, dass sie bei denen schier nicht hinterher kommen, weil es so viele sind) und wer alles da ist, der die Fachkenntnis für so etwas hat.
Ich habe inzwischen gesehen, dass auch andere Eskalationen derzeit noch in "Wartestellung" sind.
Möglicherweise sind das noch die Nachwehen zu letzter Woche, als das Communitysystem viele der normalen Beiträge nur lückenweise als Benachrichtigungen weiter gegeben hatten. Könnte sein, der Berg ist bei den Teamies nun sehr enorm. Und bei der Fülle, ... .
Ich werde nochmals eskalieren. [Bitte aber daran denken, dass um die Uhrzeit nun herum kein Teamie hier ist. Das finden sie also erst im Laufe der Morgenstunde vor, wenn ihr Dienst wieder beginnt.]
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7 years ago
Hallo
Ich glaub ich werde alles wieder kündigen ..bin nicht zufrieden . Hat sich erledigt komm nicht mehr aus dem Vertrag bekomme nu vdsl25 für 40€
Unlogged in user
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7 years ago
Wenn hybrid nicht geht mit der Leitung sollte man mir das mal mitteilen. warum ist das so? Lg
Ja, das stimmt und offen und ehrlich sollten wir miteinander sein. Wie ich sehe, hattest du auch schon Kontakt mit der Hotline und es wurde nun in die richtigen Bahnen gelenkt?
Greetz
Stefan D.
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6 years ago
Okay vielen Dank und schade..
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6 years ago
An wem kann ich wenden..damit es Mal gemacht wird? Landkreis?
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6 years ago
vollkommen richtig. Die Gemeinde oder auch der Landkreis hat hier in der Regel einen festen Ansprechpartner parat.
Viele Grüße
Marcel M.
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7 years ago
Ja die liegt vor dem Haus aber wurde leider von Vermieter nie ein gebaut da zu wenig zur telekom wollten ...also bleibt sie wohl dort liegen: (
Hmm, das ist ja mal semi...
weswegen hoffe ich auf das vectoring um ein wenigstens auf vdsl 50 zu kommen das wurde definitiv reichen
Ich sehe hier einen Termin für August diesen Jahres (2018). Bitte nicht drauf festnageln, ist der voraussichtliche Termin.
Greetz
Stefan D.
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